스마트폰 갤러리 동기화가 6개월째 안되고 있어요

Question

지금 확인해보니 스마트폰 갤러리 사진이 마지막 동기화 된것이 6개월전 24년 6월 2일입니다.

"지금동기화"를 눌러도 1분 지나면, 마지막 동기화는 24.06.02로 동일하게 되면서, 동기화가 안됩니다.

원드라이브는 최근 업데이트 된 상태이며, 동기화를 해제 후 다시 설정해도 안되고, 스마트폰 껏다 켜도 동일하게 안됩니다.

문제 좀 해결되도록 도와주세요

Answer 1

안녕하세요. CHAE Ye고객님 안녕하세요! Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 저희 반에서 원드라이브가 모바일에서 제대로 동기화되지 않는 문제가 생겼습니다.

마음 이해합니다, 최선을 다해 도와드리겠습니다.

우선 네트워크 상태가 양호한지 확인하시고 네트워크 전환을 시도해보시면 됩니다. 예를 들어 휴대폰의 인터넷과 와이파이가 있습니다.

문제가 계속 발생하면 동기화 설정을 확인하십시오. OneDrive를 열고 왼쪽 상단에 있는 당신의 프로필 사진을 클릭하여 카메라 백업이 켜져 있는지 확인합니다. 없으시면 눌러서 설정해주세요.

설정으로 이동하고 카메라 백업을 클릭하고 백업 장치 폴더 옵션을 클릭합니다. 백업할 폴더가 선택되었는지 확인하십시오. 안드로이드폰에서 당신이 다른 앱에 저장한 사진, 당신이 카메라로 찍은 사진. 그것들은 서로 다른 폴더에 있습니다. 동기화하려면 수동으로 선택해야 합니다.

설정에 문제가 없다면, 문제는 여전히 존재합니다. OneDrive를 초기화하십시오.

1. 열다 설정.
2. 고르다 애플리케이션.
3. 박 애플리케이션을 관리합니다.
4. 찾기 및 탭 OneDrive.
5. 박 강제 중지후 탭 데이터 지우기및 캐시 지우기.
6. 완료되면 앱을 제거합니다.
7. 에서 앱 다시 설치 구글 플레이.

참고: OneDrive 초기화 - Microsoft 지원

진행사항 있으시면 언제든 말씀해주세요. 행복을 빌며Pyke.D | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가