엑셀 파일이 더블 클릭하여 열리지 않습니다.

Question

엑셀 파일을 더블클릭하면 파일을 엑세스할 수 없습니다 라는 메시지가 세번 표시된 후 빈 엑셀만 열립니다.

열려져있는 엑셀로 드래그하거나 열기하면 정상적으로 파일은 열립니다.

이미 오피스 복구 및 PC 재부팅 등을 해보았으나 현상이 해결되지 않았습니다.

해결 방법 확인 부탁드립니다.

Answer 1

명령어 실행 시 위와 같은 메시지가 표시되며 설치 되지 않습니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. SEULBEE LEE 고객님

답장 감사합니다.

현재 이 문제는 현재 버전 및 미리보기 체험 프로그램과 관련이 있는 것으로 보이며, Office를 제거한 후 다시 설치하여 버전이 2501(18429.20132) 이하인지 확인하시거나, 아래 명령을 사용하여 Office 버전을 반품하는 것을 권장합니다.

• 모든 Office 소프트웨어를 닫고 [시작 메뉴 ]에서 명령 프롬프트를 찾은 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다.
• 명령 프롬프트에서 다음 코드를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
  

• 그런 다음 다음과 같이 씁니다.

    Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
  

설치완료 후 엑셀파일이 정상으로 돌아왔는지 확인 후 엑셀에서 업데이트 일시중지: Excel 파일을 열고 파일 ▸ 계정 ▸ 제품 정보 ▸ 업데이트 옵션 ▸ 업데이트 비활성화를 클릭합니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

파일 경로나 파일명에 모두 한글이 있을 경우 파일이 열리지 않는 것을 확인하였습니다.

영어로만 된 경로에서 영어로만 된 파일은 정상적으로 열립니다.

이에대한 업데이트는 버전은 언제 배포되나요?

Answer 4

특정 파일에 해당하는 문제는 아니며 모든 엑셀 파일이 열리지 않습니다.

파일명을 전부 영어 또는 숫자로 바꿨을때도 동일하게 더블클릭으로 파일이 열리지 않습니다.

OFFICE 버전은

Professional Plus 2019입니다.

엑셀 더블 클릭 시 아래 메시지가 표시되며 파일이 열리지 않고, 빈 엑셀 프로그램만 실행됩니다.

모든 엑셀 파일에 동일한 현상이 발생합니다.

PPT 등 다른 프로그램의 파일은 문제 없이 실행됩니다.

Answer 5

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. SEULBEE LEE 고객님

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

엑셀이 제대로 열리지 않는 문제가 발생한 것으로 파악됩니다. 당신의 심정을 이해합니다, 이 문제는 정말 사람을 곤란하게 합니다.

• 당신의 설명에 따르면, 이것이 모든 엑셀에 문제가 있는 것은 아닌 것 같은데, 혹시 특정 파일에 문제가 있는 것은 아닐까요?
• 엑셀앱을 먼저 켜고 [최근]으로 파일을 열면 정상적으로 열리나요?

현재 Office의 베타 버전에서 일부 파일이 갑자기 열리지 않는 경우가 있다는 다른 사용자의 피드백을 받았는데, 일시적인 해결책은 파일 이름을 순영어나 숫자로 바꾸거나 베타 버전에서 탈퇴(마운트 해제하고 다시 설치하기)하는 것입니다.

• 이 상황에 따라 혹시 오피스 버전이 어떻게 되시나요? 문서 이름을 수정하면 원활하게 열 수 있습니까?
• Office에 대한 구체적인 오류 안내 정보를 캡처하여 우리와 공유할 수 있습니까?

귀하가 이미 Office 복원을 시도했기 때문에, 이 방안이 유효하지 않은 경우, 컴퓨터에서 Office를 제거하고 재설치하는 것을 권장합니다. [구독]에 접속하여 계정에 로그인한 후, Office 설치 프로그램을 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가