원드라이브 모든 파일 다운로드를 했으나, 파일이 다운로드가 안됐습니다.

Question

최근에 저장 위치를 변경했고, 온라인에 백업을 마쳤습니다.

변경된 위치에 폴더들은 전부 다운로드 됐으나 그 안에 있는 세부 파일들이 다운로드 되지 않았습니다.

온라인에는 그대로 있으나 필요할때는 일일이 클릭해야하는 불편함이 있습니다.

설정에 <요청기반파일관리> -> <모든파일 다운로드> 를 눌렀음에도 변경된 사항이 없습니다.

왜이러는 걸까요..

Answer 1

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안녕하세요. Jooyoung Lim고객님 

커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

OneDrive에서 발생하는 파일 다운로드 문제에 대한 몇 가지 가능한 해결 방법은 다음과 같습니다.

• 주문형 파일 관리: OneDrive 설정에서 주문형 파일 관리를 사용하도록 설정하여 항상 로컬에 보관할 파일과 폴더를 선택할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 작업 표시줄에서 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.
2. 설정 탭에서 주문형 파일을 찾아 활성화합니다.
3. 파일 탐색기에서 로컬에 보관하려는 파일 또는 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 항상 이 장치에 보관을 선택합니다.

또한 개별 파일의 상태를 볼 수 있습니다. OneDrive 아이콘의 의미 - Microsoft 지원

• 다운로드 속도 변경: OneDrive 설정에서 다운로드 속도를 조정합니다. OneDrive 설정을 열고 동기화 및 백업 탭에서 고급 설정을 확장하고 필요에 따라 업로드 및 다운로드 속도를 조정합니다.
• 파일 이름 확인: 파일 이름에 잘못된 문자(예: /, :, *, ?, ", <, >, | 또는 ASCII가 아닌 문자)가 포함되어 있지 않은지 확인합니다. 잘못된 문자가 포함된 파일의 이름을 바꾸면 문제가 해결될 수 있습니다.
• 앱 업데이트: OneDrive 앱이 최신 상태인지 확인합니다. App Store에서 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인할 수 있습니다.
• 다시 로그인: OneDrive 앱에서 로그아웃한 다음 다시 로그인해 보세요. 이렇게 하면 때때로 동기화 문제를 해결할 수 있습니다.

어떻게 진행되는지 부담없이 알려주세요.

감사합니다  자인.M - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가