잦은 비밀번호로 인해 로그인시 계정이 차단되었다고 나옵니다.

Question

로그인할때 아이디가 비밀번호를 여러번 입력하여 계정이 차단되었다고 나옵니다.

그리고 계정 복구 양식으로 들어가 계정 복구를 요청하였는데 복구가 되지 않습니다.

문제는 그 아이디가 365 오피스 무료체험으로 되어있고 다음달에 자동결제가 되어있습니다.

자동결제가 되지않게 해지해주세요.(아이디:hoho9333)

Answer 1

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안녕하세요. 리나 카 고객님

Microsoft 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.

현재 Microsoft 365 구독 평가판 계정에 대한 청구를 중지하고 계정을 복원해 달라는 요청이 있습니다. 커뮤니티 개인 정보 보호 정책 제한으로 인해 귀하의 계정에 직접 액세스할 수 없습니다. 그러나 이러한 문제를 해결할 수 있는 온라인 지원 팀에 연락하는 방법을 안내해 드리겠습니다. 다음 단계를 수행합니다.

1. 문의처 - Microsoft 지원 링크를 클릭합니다. "Microsoft 지원에 문의"를 검색합니다.
2. 페이지 하단으로 스크롤하여 "지원팀에 문의"를 클릭합니다.
   
3. 제품 및 문제 유형을 선택합니다.
4. 마지막으로 "웹 브라우저를 통해 지원 에이전트와 채팅"을 선택합니다.
   

귀하의 문제가 신속하게 해결되기를 바랍니다.

감사합니다

조나단 Z-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가