마이크로소프트365 학생계정 PC로그인하려하니 오류코드 0-2035(0) 이미설치되었다고 뜹니다.

Question

마이크로소프트365 학생계정으로 PC로그인하려하니

이미설치되어있다고 계속 오류가 뜹니다. 오류코드 0-2035(0)

제어판에서 도움말에 적혀있는 microsoft를 포함한 여러가지를 필터링하여 모두 삭제했는데도

같은오류가 뜹니다.

어떻게 해결해야하는지 문의드립니다.

Answer 1

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Dear 표재순[뷰티미용학과][학생]

문의해 주셔서 감사합니다. 이 오류는 일반적으로 Office를 설치하기 전에 다른 설치, 업데이트 또는 제거를 실행 중이던 경우에 발생합니다. 이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. Windows 시스템 트레이에서 Office 아이콘을 확인하고 클릭하여 설치 진행 상황을 확인합니다. 작업 관리자에서 "클릭 투 실행" 프로그램을 강제로 종료합니다 .

2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
3. 그런 다음 수동으로 Office 제거 후 Microsoft Office 앱을 수동으로 제거하십시오 - Microsoft 지원

4. 이 모든 단계를 수행한 후 PC 또는 Mac에서 Office 365, Office 2024 또는 Office 2021을 다운로드, 설치 또는 다시 설치해 보세요 - Microsoft 지원. 

도움이 되길 바랍니다.

감사합니다

커뮤니티 중재자 | 소피아