죄송합니다. Word에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. Word를 닫아야합니다. 지금 복구하시겠습니까?

Question

안녕하세요.

워드나 파워포인트 등에 들어가면 창이 뜨는데요,

창의 내용은 이렇게 뜹니다.

죄송합니다. 워드에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. Word를 닫아야합니다. 지금 복구하시겠습니까?

그러면 선택지는

지금 복구

도움말

닫기

이렇게 총 3개의 선택지가 뜨는데, 지금 복구를 누르면 아예 워드나 파워포인트가 꺼지거나 2분 정도만 작동되고 그 뒤에는 창이 다시 꺼집니다.

이런 경우에는 어떻게 해야되나요?

너무 급하고 당황스럽고 해결방법도 잘 모르겠습니다.

신속하고 정확하게 알려주신다면 감사하겠습니다.

현재 접속은 학교 계정으로 접속해있는 상태입니다. 답변 기다리겠습니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

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친애하는 존경하는 여러분,

설명에 따르면 현재 복구 오류가 발생했음을 이해하고 있으며 Office 앱이 백그라운드에서 다른 앱이나 시스템 파일과 충돌할 수 있는 정상적인 문제이므로 걱정하지 마십시오.

무슨 일이 일어났는지 먼저 Office 응용 프로그램 복구와 관련하여 Office를 복구해 보십시오 - Microsoft 지원. 빠른 수정으로 문제가 해결되지 않을 수 있으므로 다시 설치하는 단계를 시도해야 합니다.

때때로 초기 제안으로 문제가 즉시 해결되지 않을 수 있음을 이해해 주셔서 감사합니다. 그러나 귀하 측에서 발생하는 문제를 이해하는  데 필요 하기 때문에   추가 정보를  저 와 다시 공유할 수 있는 한   , 우리는 상황을 해결하기 위해 함께 일할 수 있습니다.   따라서 계속 작업할 수 있도록 아래에 자세한 정보를 제공하십시오.

1. Office 제품군의 현재 버전 다시 공유

Office 정보: 사용 중인 Office 버전 확인 - Microsoft 지원

2. 안전 모드에서 Office 앱을 열 때 동일한 오류가 발생합니까?

Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - Microsoft 지원

계속해서 당신을 돕고 다른 적절한 해결책을 제공하는 방법을 알 수 있도록 여기에서 귀하의 업데이트를 기다리고 있으므로 인내심을 유지하십시오.  여러분의 노력과 시간에 감사드립니다! 즐거운 하루 보내시고 안전하게 지내시기 바랍니다!

행운을 빌며

미아 | Microsoft 커뮤니티 중재자