30일 무료평가판 사용중인데 ACCESS는 5일만 제공되나요?

Question

안녕하세요

microsoft 365 무료평가판을 어제부터 이용중인데요.

이미 microsoft office standard 2019 사용중이었으나, 해당 라이센스에서는 ACCESS는 포함되지 않았고 저는 ACCESS를 한달정도 사용하고싶어 평가판 이용중입니다.

그런데 웬걸 ACCESS를 실행하니 ACCESS는 5일만 사용할수있다고 1월 26일에 만료된다는데 진짜인가요?

아니면 홈페이지에서 어떤 버튼을 눌러 활성화를 해야하나요? T.T

Answer 1

Hi 연우 이1,

인사. 커뮤니티에 스레드를 게시해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 365의 30일 무료 평가판을 시작할 때 무료 평가판 중 5일만 있는 것 같습니다. 귀하가 겪은 상황에 대해 귀하가 겪은 불편을 이해하고 매우 유감스럽게 생각합니다.

내가 아는 한 스크린 샷에 따르면 5 일 무료 평가판은 일반적으로 Microsoft 계정이없는 사용자를 위해 제공되며 30 일 무료 평가판은 평가판을 시작하고 Microsoft 365 서비스에 바인딩하려면 Microsoft 계정이 필요합니다. 이러한 상황과 시나리오로 판단할 때 장치에서 기존 Office를 수동으로 제거해 볼 수 있음을 진심으로 권장합니다. 수동으로 Office 제거 - Microsoft 지원, 그런 다음 홈페이지에서 Microsoft 365를 다시 다운로드하여 설치하여 문제가 지속되는지 확인합니다.

위의 방법을 시도한 후에도 문제가 지속되면 원인을 찾기 위해 백엔드에서 이 문제를 조사해야 합니다. Microsoft 지원 팀은 원격으로 지원하고 근본 원인에 대한 백그라운드 로그를 수집할 수 있는 더 높은 권한을 가지고 있습니다. 이것은 이 케이스를 처리하는 보다 효율적인 방법입니다.

다음 단계에 따라 Microsoft 지원에 문의할 수 있습니다(제 스크린샷이 영어로 표시되는 것에 대해 사과드립니다).

1. Microsoft 계정을 사용하여 이 링크에 로그인합니다. Contact - Microsoft Support:

1. 검색 상자에서 문제를 설명하고 도움말 보기를 클릭하고 창 아래쪽으로 스크롤한 다음 지원 문의를 클릭합니다.

1. Products and services(제품 및 서비스)를 선택하고 **Confirm(확인)**을 클릭합니다.
   
2. 지원 옵션을 선택하여 Microsoft 지원을 받으세요.

이 커뮤니티의 중재자는 백엔드 정보를 확인하고 빠르고 더 나은 지원을 받을 수 있는 리소스와 권한이 제한되어 있으므로 관련 팀 지원으로 리디렉션하는 것에 대해 사과드립니다.

여러분의 인내와 이해에 감사드립니다.

좋은 하루 보내시기 바라며 앞으로 멋진 한 해를 기원합니다. 😊

Sincerely,

Harry | Microsoft Community Moderator