![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows
Microsoft 파일 호스팅 및 동기화 서비스입니다.
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안녕하세요.yeomyeong lim고객님
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!
문서를 바탕 화면에 저장할 수 없다는 것을 깨달았습니다.
당신의 감정을 이해합니다, 최대한 도와드릴게요.
Office 버전과 현재 사용중인 Windows 시스템을 확인하고 싶습니다.
현재 Office에 OneDrive 및 SharePoint에 대한 여러 링크가 있습니다.
저장할 수 없는 경우 응답이 없거나 오류 메시지가 표시되나요?
가능한 경우 현재 Office 라이선스 정보, OneDrive 라이선스 정보를 제공하고 오류 피드백이 있으면 더 좋을 것입니다.
귀하의 경우 OneDrive의 동기화 또는 타사 소프트웨어의 간섭과 관련이 있을 수 있습니다.
개인 사용자인 경우 다음 단계를 시도할 수 있으며 먼저 라이선스를 확인하는 것이 좋습니다.
레지스트리 재설정 Office
Windows + R을 누르고 실행 열기 상자에 regedit를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
다음 키를 찾아 Office 폴더의 이름을 바꿉니다(마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 이름 바꾸기 선택(예: Office의 이름이 Officeold로 바뀜)).
HKEY_CURRENT_USER\소프트웨어\Microsoft\Office
그런 다음 Word 문서를 다시 열어 효과를 시도해 보십시오.
고지 사항: 레지스트리 또는 작업 그룹 수정은 일반적으로 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것이며 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 아래 단계를 엄격히 따르십시오. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 레지스트리를 백업하십시오. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원을 참조하세요.
OneDrive를 재설정하는 단계는 다음과 같습니다.
OneDrive 연결 해제 및 다시 연결 - Microsoft 지원
그 중 어느 것도 해결할 수 없는 경우 이 프로그램을 참조할 수 있습니다.
Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원
다음 사이트를 참조하여 클린 시작을 수행하십시오. (클린 부팅을 수행할 때 사이트의 지침을 따르십시오. 다른 소프트웨어를 동시에 열지 마십시오. "모든 Microsoft 서비스 숨기기" 확인란을 선택하지 않고 시스템의 모든 서비스를 비활성화하면 시스템에 로그인할 때 암호 및 얼굴 인식 이외의 PIN 코드가 작동하지 않을 수 있습니다. 이 점 유의하시기 바랍니다.)
면책 조항:
클린 스타트는 최소한의 드라이버와 시작 프로그램으로 Windows를 부팅하는 프로세스입니다.
백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 방해하는지 확인하고 문제의 원인을 식별할 수 있습니다. -클린 스타트.
"클린 스타트" 단계는 언뜻 보기에는 복잡해 보일 수 있지만 단계별로 따르면 문제를 방지하고 정상 궤도로 돌아갈 수 있습니다.
개인 정보 보호 및 보안으로 인해 커뮤니티 규칙을 준수하기 위해 Microsoft 커뮤니티 구성원은 원격 지원을 제공할 수 없으므로 Microsoft 지원에 문의하여 시스템 상태를 확인할 수 있습니다.
1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.
2.거기 검색창에 질문을 입력하십시오.예를 들어 연락 등입니다.
3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.
4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.
5.범주에서 "기술지원" 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오
6."확인" 을 선택하십시오
7.이제 "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"하는 옵션을 선택할 수 있습니다
이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주십시오.
참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들이 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.
다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
라이언 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가