df1449ea-3e60-44e0-ad66-0e3ed4f80007 관련된 에러에 관해서 문의 드립니다.

Question

1. 계정 선택 로그인 시 -> 다시 계정 선택 창으로 돌아오는 현상
2. 엑셀 새통합 문서 클릭시

새 통합 문서를 만드는 동안 오류가 발생했습니다.

나중에 다시 시도하세요. 이 문제가 계속되면 OneDrive에서 새 통합 문서를 만듭니다.

상관 관계 ID: xxxxxxxxx-66f4-402b-xxxx-e8ffxxxxxxx

해당 문구 발생되어 오류가 발생됩니다. 확인 부탁드립니다.

[PII is masked by Naren… MSFT Support]

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 하쿤,

다시 게시해 주셔서 감사합니다.

두 가지 별개의 문제가 발생하는 것 같습니다. 하나씩 해결해 보겠습니다.

첫째, 새 문서 만들기에 대한 오류 메시지는 서비스에 일시적인 문제가 있음을 시사합니다. 나중에 다시 시도하거나 문제가 지속되면 OneDrive 앱에 동기화 오류가 있는지 확인하고 제안된 대로 OneDrive에서 직접 새 문서를 만들 수 있습니다.

둘째, 'Workbook 25.xlsx' 파일의 오류는 파일이 손상되었거나 파일 확장자가 파일 형식과 일치하지 않음을 나타냅니다. 이 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 파일 확장자 확인: 파일 확장자가 실제로 .xlsx한지 확인하십시오. 경우에 따라 올바른 확장자로 파일 이름을 바꾸면 문제가 해결될 수 있습니다.
2. 다른 응용 프로그램으로 열기: Google 스프레드시트 또는 LibreOffice Calc와 같이 .xlsx 파일을 지원하는 다른 응용 프로그램에서 파일을 열어 보십시오.
3. 파일 복구: 파일이 손상된 경우 Excel의 기본 제공 복구 기능을 사용하여 복구를 시도할 수 있습니다. Excel을 열고 파일 > 열기로 이동한 다음 손상된 파일을 선택하고 열기 단추 옆에 있는 화살표를 클릭한 다음 열기 및 복구를 선택합니다 .

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Microsoft에는 이전 버전을 복원하는 방법이 있습니다. 이 방법을 사용하려면 활성 Microsoft 365 구독 이 필요합니다. Microsoft Word는 파일이 OneDrive에 저장된 경우에만 버전 기록을 사용하도록 설정하기 때문에 이 작업이 필요합니다.  이전 버전의 Word 문서를 보고 복원하는 방법을 보여 드리겠습니다.

1. 개인 Microsoft 계정이나 회사 또는 학교 계정으로 OneDrive 에 로그인합니다.
2. 이전 버전으로 복원할 파일을 선택하고(한 번에 하나의 파일만 복원할 수 있음) 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 버전 기록을 선택합니다 .
3. 버전 기록 창에서 다음 중 하나를 수행합니다.

회사 또는 학교 계정(예: Microsoft 365 계정)을 사용하여 OneDrive 또는 SharePoint에 로그인한 경우 복원할 문서 버전 옆에 있는 줄임표(...)를 선택한 다음 복원을 클릭합니다 . 자세한 내용은 OneDrive에 저장된 파일의 이전 버전 복원 - Microsoft 지원을 참조하세요.

귀하의 시나리오가 위와 다르거나 어려움이 있는 경우 알려주십시오. 우리는 함께 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

좋은 하루 보내시고 몸조심하세요! 😊 

솔직히 

나렌 | Microsoft 커뮤니티 중재자

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

https://answers-afd.microsoft.com/static/images/image-not-found.jpg새 문서를 만드는 동안 오류가 발생했습니다.
나중에 다시 시도하십시오. 이 문제가 지속되면 OneDrive에서 새 문서를 만듭니다.
상관 관계 ID: ************-4e27-956b-***********

'통합 문서 25.xlsx' 파일의 형식이나 확장자가 잘못되어 열 수 없습니다. 파일이 손상되지 않았는지, 파일 확장자가 파일 형식과 일치하는지 확인합니다.

1. 예 예
   윈도우 11
2. 네, 그렇습니다4
   . 네, 그래요

[개인식별정보는 나렌에 의해 가려져 있습니다... MSFT 지원]

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 하쿤,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다

Office 365 로그인에 문제가 있다는 소식을 드려 죄송합니다. 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 추가 정보를 요청해 주시기 바랍니다. 다음 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?

1. Windows 또는 Mac 컴퓨터에서 OneDrive 및 Excel을 사용하고 있나요?
2. 어떤 버전의 Office 및 OneDrive를 사용하고 계신가요?
3. 이 오류를 처음 발견한 것은 언제입니까? 새 통합 문서를 만들려고 할 때마다 오류가 발생합니까, 아니면 간헐적으로 발생합니까?
4. OneDrive 웹 인터페이스를 사용하여 새 통합 문서를 만드는 동안 이 문제가 발생합니까?

초기 답변이 항상 문제를 즉시 해결하는 것은 아닙니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 해결책을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.  가능한 경우 전체 스크린샷을 제공하십시오.

좋은 하루 보내시고 몸조심하세요! 😊 

솔직히 

나렌 | Microsoft 커뮤니티 중재자