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안녕하세요. 주영 변, 고객님
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
Office Home and Business 2019를 활성화 했지만 Office Professional Plus 2019를 활성화하라는 메시지가 계속 표시됩니다.당신의 기분을 이해합니다.
시도해 볼 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
1 -> 잘못된 라이센스를 정리하십시오.
명령을 실행하는 동안 이 스레드에서 스크린샷을 볼 수 있습니다. 영어로 되어 있습니다 .
O365에 문제가 있습니다 - Microsoft Community
- **** Office 앱에서로그아웃 한 다음 열려 있는 경우 모든 Office 앱을 닫습니다.
- 컴퓨터 화면의 Windows 아이콘 옆에 있는 "검색 상자"에 "CMD" 를 입력합니다.
.
- 결과에서 "CMD" 또는 "명령 프롬프트 "를 검색하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
- 다음 명령을 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다 .
"잘못된 트랙에 있습니다"라는 메시지가 표시되면 다음 명령을 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다 .cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 - 다음 명령을 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다 .
(다음과 같이 보입니다. C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>cscript OSPP입니다. VBS /dstatus)cscript ospp.vbs /dstatus - 실행 후 5 개의 문자가 표시됩니다 (설치된 제품 키의 마지막 5 자 : xxxxx).
- 다음 명령을 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다 . (xxxxx를 위에 표시된 5자로 바꿉니다.)
cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx - 프로세스가 완료되면 "Delete Product Key Successfully(제품 키 삭제 성공)" 를 반환해야 합니다 .
- 제품 키가 표시되지 않을 때까지 5-8 단계를 반복합니다.
2 > Office를 완전히 제거합니다.
개인 메시징 기능을 활성화하고 개인 메시지에서 완전히 제거하기 위한 단계를 보냈습니다. 다음 단계를 시도해 보세요.
비공개 메시지를 보려면 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을 클릭하고 세 개의 작은 점을 클릭한 다음 "비공개 메시지 보기"를 클릭하십시오.
.
3 - > Office를 다시 설치합니다.
Office Home and Business 2019와 연결된 개인 Microsoft 계정으로 이 웹사이트에 **** 로그인하십시오: https://account.microsoft.com/services (영어)
왼쪽 사이드바 에서 "구독" 탭을 클릭하고 "구독" 페이지에서 Office Home and Business 2019를 찾습니다. ****
"설치" 버튼을 클릭하여 Office 설치 프로그램을 다운로드합니다.
설치 관리자를 실행하여 Office를 다시 설치합니다.
Microsoft 계정에 로그인하여 Office를 정품 인증합니다 .
초기 응답이 항상 문제를 즉시 해결하지는 않습니다. 도움이 더 필요하면 언제든지 다시 게시하십시오.
행운을 빌며
루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가