기존에 엑셀이 열리지 않습니다.

Question

기존에 엑셀이 열리지 않습니다.

익명

엑셀을 인증없이 사용하다가 최근 엑셀을 구입하였습니다.

최근 설치된 엑셀에서 열기로 들어가서 파일을 열면 잘 열리는데 폴더에서 명칭을 클릭하여 열려고 하면 파일이 열리지 않습니다.

오류코드 0xC00F074가 뜨면서 열리지 않습니다.

기존 엑셀 아이콘을 클릭한 후 열기로 가서 파일을 클릭하면 파일은 열립니다.

해결방법 확인부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 3개

Answer 1

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안녕하세요. 미현 유1 고객님

답장 감사합니다.

해당 스크린샷은 답글에서 이미지 아이콘을 클릭하여 업로드하거나 복사 붙여넣기를 통해 답글에 첨부할 수 있습니다.

이 세 가지 방안 모두 Excel의 관련 설정 점검에 관한 것으로, 모두 유효하지 않은 것으로 확인되면 Windows 시스템과 Office 앱의 작동 상태를 후속 점검하는 것을 권장합니다.

그리고 다른 Office 구성 요소의 상태를 볼 수 있도록 권장합니다.

1-> 클린 부팅:

이렇게 하면 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 세트로 Windows가 시작됩니다. 방해하거나 문제를 일으키는 백그라운드 서비스나 프로그램이 있는지 확인하는 데 사용할 수 있습니다.
이러한 [클린 부팅] 단계는 언뜻 보기에는 복잡해 보일 수 있습니다. 그러나 문제를 피하려면 순서대로 단계별로 따르십시오.
Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원
그런 다음 Excel 파일을 정상적으로 열 수 있는지 확인할 수 있습니다.

2-> Office 제거 후 재설치

문제 해결을 통해 Office를 제거한 후 [구독]을 통해 Microsoft 365 설치 패키지를 다시 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
PC에서 Office 제거 - Microsoft 지원

3-> 새 로컬 계정 만들기:

이 작업은 새 계정 구성 파일을 사용하는 것입니다. 계정 구성 파일이 손상되면 시스템 사용에 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft 공식 문서를 따라 작업할 수 있습니다.
Windows에서 사용자 계정 관리 - Microsoft 지원

위의 세 가지 방안이 모두 유효하지 않다면, Chat 팀에 연락하여 원격으로 지원하는 것을 권장합니다. 이 팀은 원격으로 시스템과 애플리케이션을 테스트할 수 있으며, 필요할 경우 시스템의 기본 설정을 복원하기 위해 컴퓨터를 재설정해야 할 수도 있습니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
검색 상자에 [연락처]를 입력합니다.
이제 [도움말 보기]를 클릭하고 아래의 [지원팀에 문의]를 선택합니다.
[제품 및 서비스] 탭으로 이동하여 [Microsoft 365 및 Office] 범주 또는 기타 제품을 선택합니다.
범주 탭에서 [기술 지원] 또는 다른 대안을 선택합니다.
확인으로 이동합니다.
이제 [웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅] 옵션을 선택할 수 있습니다.

❗팁 : 위의 단계를 완료 한 후에도 페이지를 사용할 수없는 경우 하루 또는 기간이 쉬는 경우 페이지에서 요청한 근무 시간 내에 연락하는 것이 좋습니다.

위의 정보가 당신에게 도움이 되기를 바랍니다. 더 도움이 필요하시면 언제든지 답장 주세요.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

저는 먼저 당신과 세부 정보를 확인하고 싶습니다.

혹시 구매하신 엑셀 라이선스가 어떻게 되시나요? Office 2024입니까 아니면 Microsoft 365입니까? Microsoft 365입니다
엑셀 말고 다른 오피스 앱의 상태는 정상인가요? 다른 앱은 사용하지 않아 확인하지 않았습니다
Excel의 [계정]과 구체적인 오류 보고 정보 인터페이스에 대해 스크린샷을 하고 답변을 통해 우리와 공유할 수 있습니까? 우리가 문제의 상황을 더 명확히 할 수 있도록 돕습니다.
```
     공유가능합니다.
```

그리고 이 문제에 대해서는 당신이 먼저 방안을 시도하여 기초 조사를 진행할 것을 건의합니다.

1-> 문서가 열리는 방법을 확인합니다.

파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [열기 방법]을 클릭한 후 Microsoft Excel을 수동으로 선택하여 실행 상황을 확인할 수 있습니다. 확인하였을때 열리지 않습니다.

2-> 엑셀 설정 수정

Excel을 연 후,[옵션]>[고급]>[일반]에 차례로 접속해,[동적 데이터 교환(DDE)을 사용하는 다른 어플리케이션의 무시]를 찾아, 이 옵션을 체크 해제해 확정할 수 있습니다.
```
   체크는 해제되어 있습니다.
```

3-> 추가 기능 끄기

Word >파일을 열고 왼쪽 상단의 [파일]> [옵션] > [추가 기능] > [관리]를 > [COM 추가 기능]을 선택한 > [이동]을 클릭하고 모든 추가 기능을 선택 취소> > [확인]을 클릭합니다.
```
    추가 기능 선택 취소하였습니다.

   취소 후에도 열리지 않습니다.
```

새로 설치한 앱 상에서 파일 -열기-파일명 클릭을 통하여 개별 파을을 열였을 때 파일이 열리며, 기존 엑셀 앱에서 파일-열기-파일평 클릭을 통하여 파을을 열면 열립니다.

단, 폴더 상에서 파일명을 클릭하여 열면, 새로 설치한 엑셀 앱으로 파일이 열리지 않고 기존 엑셀앱으로 구동되며, 오류코트가 뜨면서 파일은 열리지 않습니다.

사용하는데 있어 많이 불편하여 빠른 해결책 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 3

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안녕하세요. 미현 유1 고객님

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

파일 리소스 관리자를 통해 엑셀 파일을 열 수 없는 문제가 발생한 것으로 파악됩니다. 당신의 심정을 이해합니다, 이 문제는 정말 사람을 곤란하게 합니다.