one drive online에 로그인 가능하나 문서가 보이지 않음. 동기화 로그인 자체가 되지 않음.

Question

one drive online & mobile 에서 로그인은 가능하나 문서가 보이지 않음. 동기화 로그인 자체가 되지 않음. 계정 id/pw를 입력하고나서 다음단계로 진행되지 않아서 동기화를 할수도 없음.

Answer 1

방금 스크린샷을 찍어 위의 링크로 문제를 보고했습니다. 아래처럼 계속 보이면서 문서/사진에 접근할수가 없습니다. 동기화를 하려해도 이메일 주소 입력이후 다음단계로 넘어가지 않아 계속 회색으로 비활성화되어 있습니다. 꼭 도와주세요. 감사합니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 하늘바다소리 고객님.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

언급하신 OneDrive 웹 오류 문제는 OneDrive OneDrive 팀의 주의를 끌었습니다.  이것은 OneDrive 파일이 표시되지 않고 500 내부 서버 오류 및 404 파일을 찾을 수 없다는 사실에서 나타납니다. OneDrive 팀은 이 문제를 매우 심각하게 받아들이고 있다고 밝혔습니다. 이것은 실제로 시급히 해결해야 하는 알려진 문제입니다. 엔지니어들이 이 문제를 해결하기 위해 밤낮으로 일하고 있습니다. 인내심을 가질 수 있기를 진심으로 바랍니다.

Microsoft 커뮤니티는 기술 토론을 위한 커뮤니티일 뿐이므로 개발 관련 콘텐츠에 참여할 수 없지만 OneDrive 팀에서 이 문제에 대한 보고서 및 피드백을 제출할 수 있는 최신 채널을 찾았습니다.

OneDrive 모바일 앱을 열고 흔들어 보고서를 클릭하여 보낼 수 있습니다.  발생한 문제의 스크린샷을 찍어 OneDrive 엔지니어링 팀에 자세한 설명을 제공할 수 있습니다(또는 OneDrive 링크(live.com)를 통해 문제에 대한 피드백을 제출할 수도 있습니다 . 영어로만 제공됩니다.

따라서 문제의 전체 그림을 완전히 이해하고 보다 완전한 솔루션을 제공하기 위한 노력의 일환으로 발생한 문제의 다양한 징후를 함께 가져올 수 있습니다.

이 답변 스레드에서 문제에 대한 후속 조치를 계속 취하고 가능한 한 빨리 문제의 최신 진행 상황을 공유하겠습니다.

감사합니다

한나.Z- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가