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한자 변환 시도 시 "한자 사전이 없거나 버전이 맞지 않습니다."라는 안내창이 뜹니다.

익명
2024-12-10T12:42:56+00:00

키보드에 있는 한/영 키를 누르거나 검토 탭에 있는 한자 변환 메뉴를 눌러도 "한자 사전이 없거나 버전이 맞지 않습니다."라는 안내창만 계속 뜹니다. 해결법이나 오류코드 같은 것이 뜨지 않아서 이 현상을 해결할 수 없습니다. 인터넷에 검색해서 나오는 모든 솔루션을 따라해보려고 해도, 제어판에는 office와 관련된 프로그램이 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱 - ko-kr만 뜨고 변경 옵션을 눌러도 복구 안내창만 떠서 솔루션을 따라할 수 없는 상황입니다. 다른 해결책이 있나요?

Microsoft 365 및 Office | Word | 교육용 | Windows

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  2. 익명
    2024-12-10T14:33:40+00:00

    Hi 정은서1,

    인사. 커뮤니티에 스레드를 게시해 주셔서 감사합니다.

    귀하의 우려를 이해합니다, Word 앱에서 한자를 변환할 때 문제가 발생한 것 같습니다. 귀하가 겪은 상황에 대해 귀하가 겪은 불편을 이해하고 매우 유감스럽게 생각합니다.

    이 경우 상황을 좁히고 문제의 근본 원인을 파악하기 위해 다음 정보를 확인할 수 있습니까?

    1. 이 문제가 이전에 발생했는지 확인할 수 있습니까?
    2. 동급생들도 같은 문제가 있는지 확인할 수 있습니까? 받은 메시지의 스크린샷을 제공해 주세요.
    3. 사용중인 Word 버전 (파일 > 계정 > Word 정보)을 확인할 수 있습니까? 다음 형식으로 Word 버전의 스크린 샷을 제공하십시오.

    한편, 중국어 간체 및 번체 교정 도구를 모두 다시 설치하거나 설치하고 Word 앱을 다시 시작하여 문제가 지속되는지 여부를 확인하는 것이 좋습니다. Microsoft 365 언어 액세서리 팩 - Microsoft 지원.

    문제가 지속되면 테스트 결과도 저에게 업데이트해 주시면 계속 도와드리겠습니다.

    때로는 초기 응답으로 상황이 곧 해결되지 않을 수 있음을 이해해 주셔서 감사합니다. 그러나 우리는 상황을 좁히고 해결하기 위해 함께 노력할 수 있습니다. 더 일할 수 있도록 요청된 정보를 친절하게 제공해 주십시오.

    좋은 하루 보내시기 바랍니다.

    Sincerely,

    Harry | Microsoft Community Moderator

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