조직의 저장소가 꽉 찼습니다. Onedrive가 현재 읽기 전용입니다. 자세한 내용은 IT 부서에 문의하세요.

Question

"조직의 저장소가 꽉 찼습니다. Onedrive가 현재 읽기 전용입니다. 자세한 내용은 IT 부서에 문의하세요."

제목처럼 메세지가 뜹니다.

대학교를 통해 학교 계정을 사용하고 있으며,

실제 저장소는 사용 용량은 전체 용량 1TB 중 73.3G 입니다.

무엇이 문제인지 모르겠습니다.

빠르게 해결 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

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친애하는 신민욱1.

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

OneDrive와 관련하여 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

최근에 비즈니스용 OneDrive 콘텐츠가 읽기 전용 상태인 것과 유사한 문제를 겪고 있는 다른 고객으로부터 보고서를 받았습니다. 검색에 따르면 귀하의 상황과 유사한 서비스 인시던트가 있었습니다. 이 문제는 2025년 2월 26일 오전 7시 25분(CST) 기준 인시던트 OD1017081 기준으로 SHD(서비스 상태 대시보드)에 게시되었습니다. 그러나 3월 3일부터 서비스가 복구되었습니다.

이 경우 Microsoft 365 관리자에게 문의하여 PowerShell을 통해 읽기 전용 잠금을 제거하면 상황을 개선하는 데 도움이 될 수 있는지 확인합니다.

관리자 참조: 사이트 잠금 및 잠금 해제 - Microsoft 365의 SharePoint | 마이크로소프트 런

조직에서 관리자를 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365에서 관리자를 찾는 방법을 참조하세요. - Microsoft 지원.

위의 제안 사항을 시도한 후에도 문제가 지속되면 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 서버 측에서 문제를 추가로 조사해야 하는 경우 지원에 문의하는 것입니다. 지원 팀의 엔지니어는 백그라운드에서 확인하는 데 도움이 되는 더 높은 권한을 가지고 있습니다. 아래 공유된 단계에 대한 추가 조사를 위해 Microsoft에 지원 티켓을 제출하려면 관리자에게 문의하세요.

관리자 참조: 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런

그들이 그것을 할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

1. Microsoft 365 관리 센터 로그인합니다.
2. 도움말 및 지원> 모든 > 지원 표시를 클릭합니다.
3. 문제를 설명하고 지시에 따라 티켓을 제출합니다.

추가 조사를 위해 리소스가 제한되어 죄송하며 관련 개발 지원 팀으로 리디렉션되었습니다. 나는 당신의 문제에 대한 빠른 해결책을 얻기 위해 요청했습니다.

다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다. 이해와 인내심에 감사드립니다. 안전하고 건강하게 지내시기 바랍니다.

솔직히

로다 | Microsoft 커뮤니티 중재자