아웃룩 메일 주소로 메일이 오지 않습니다.

Question

일부가 아니라 어떠한 메일도 오지 않습니다. 다른 메일로 제 아웃룩 메일로 보내보았지만 수신함에 아무런 메일도 도착해 있지 않습니다.

Answer 1

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안녕하세요 tts332

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 저희 팀은 귀하의 질문에 영어로 응답할 것이며, 귀하는 귀하의 모국어로 답변을 게시할 수 있으며, 내부적으로 번역을 할 것입니다.

이 문제로 인해 불편을 끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다. 설명에 따르면 Outlook 이메일 계정에서 이메일을받을 수 없다는 것을 이해합니다.

문제를 좁히기 위해 몇 가지 세부 사항을 확인하고 싶습니다.

• M365 회사 이메일 또는 Microsoft 개인 계정(outlook.com/live.com/hotmail.com)을 사용하고 있나요?
• 웹용 Outlook에서 동일한 문제가 발생하는지 확인해 주시겠습니까?
• 다른 전자 메일에서 계정으로 테스트 전자 메일을 보내려고 할 때 반송 NDR 메시지를 받았습니까?
• 이 문제는 언제 시작되었습니까? 이전에 Outlook 메일에서 이메일을 받을 수 있었습니까?

계정이 Microsoft 개인 계정 (hotmail.com/live.com/outlook.com)인 경우 개인 계정 팀이 추가 지원을 받을 수 있도록 회신해 주세요.

초기 대응으로 항상 문제가 즉시 해결되지는 않을 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 솔루션을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.

여러분의 소중한 시간과 협력에 감사드립니다.

솔직히

로저 셴