Galaxy z flip5 갤러리 에서 원드라이브 동기화 오류

Question

익명

안녕하세요

Galaxy z flip5 갤러리 에서 원드라이브 동기화 설정

되었는데 계속해서 종전 특정 날짜에서 더 이상 되지않고, 지금 동기화를 해도 동일한 오류가 발생됩니다.

저장공간은 5G중 2.4G 정도 사용중이고 앱은 모두 최신버전 입니다.

첨부파일 확인부탁드립니다.

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안녕하세요. Dongshin Koh고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

" Galaxy z flip5 갤러리에서 OneDrive 동기화 오류 **"**와 관련된 문제가 발생했다는 것을 알고 있으며 귀하의 감정을 이해합니다. 걱정하지 마세요 , 최선을 다해 도와드리겠습니다.

첨부 파일이 업로드되지 않은 것 같습니다. 가능하다면 다시 업로드 부탁드립니다. 아래는 시도해볼 수 있는 몇 가지 일반적인 해결 방법입니다:

Galaxy Z Flip5의 갤러리와 OneDrive 동기화가 반복적으로 중단되는 문제에 대해, 다음과 같은 원인과 해결 방안을 제안드립니다.

1. 네트워크 연결 확인

현상: 동기화 중단은 네트워크 불안정과 관련이 있을 수 있습니다.

해결 방법:

2. 저장 공간 확인

OneDrive 클라우드 저장 공간:

OneDrive 웹 버전 (https://onedrive.live.com/)에 로그인하여 클라우드 저장 공간이 가득 찼는지 확인하세요. 무료 사용자의 경우 5GB가 제공되며, 필요시 업그레이드 또는 클라우드 파일 정리를 고려하세요.

3. 앱 캐시 및 데이터 삭제

단계:

4. 앱 권한 확인

OneDrive 및 갤러리가 저장 공간에 접근할 수 있는 권한이 있는지 확인하세요:
- 설정 > 애플리케이션 > OneDrive > 권한 > 저장 공간 권한 활성화.
- 갤러리 앱의 권한도 동일하게 확인하세요.

5. OneDrive 계정 재연결

OneDrive 앱에서 현재 계정을 로그아웃한 후 다시 로그인:
- OneDrive 앱 열기 > 오른쪽 상단 아바타 클릭 > 로그아웃.
- Microsoft 계정에 다시 로그인하고 갤러리 동기화 기능을 다시 활성화합니다.

6. 동기화 설정 확인

OneDrive 앱에서:
- 설정 > 카메라 업로드 (또는 갤러리 동기화)로 이동:
  - 동기화 스위치가 켜져 있는지 확인.
  - Wi-Fi에서만 동기화 설정이 되어 있는지 확인 (이동 데이터 사용 시 중단될 수 있음).
  - 동기화 폴더 경로가 올바른지 확인하고 충돌이 없는지 확인.

7. 관련 앱 업데이트

앱이 최신 버전인지 확인:
- Galaxy Store 또는 Google Play Store로 이동하여 다음 앱의 업데이트 여부 확인:
  - 원드라이브
  - 삼성 갤러리 (갤러리)
  - Microsoft 서비스 관련 구성 요소 (예: OneDrive 플러그인).

8. 동기화 작업 초기화

참고: 첨부 파일에 특정 오류 코드 (예: "0x8xxxxxxx")가 포함된 경우, 해당 코드를 검색하여 구체적인 해결 방법을 찾으실 수 있습니다. 이러한 단계들이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다!

앞서 언급한 단계를 완료한 후 상황이 어떻게 진행되고 있는지에 대한 업데이트를 자유롭게 공유하십시오. 질문이 있거나 설명이 필요한 경우 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 나는 당신을 돕기 위해 최선을 다하고 싶습니다.

감사합니다

애드리안.C-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가