excel 안됨

Question

엑셀을 켰는데 프로그램이 실행이 되지 않고 아무런 반응이 없습니다

현재까지 다시 설치 , 온라인 복구 등 인터넷 검색과 질문 등에 나와있는 방법을 시도해보았으나 실행이 안되서 문의 남깁니다

집에서 작업할게 있는데 작업을 못 하고 있습니다

원격 같은 방법 등으로 빠른 도움 부탁 드립니다

참조 : 온라인 복구 후 뜬 메시지

알 수 없는 문제가 발생했습니다.

필요한 파일에 액세스하던 중에 문제가 발생했습니다. 설치 원본에 올바른 권한이 있는지 확인하고 다시 시도해 보세요.

자세한 내용은 온라인 도움말을 참조하세요.

오류 코드:30015-23 (5)

Answer 1

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안녕하세요. MINHO E5 고객Microsoft Community를 선택해 주셔서 감사합니다.Excel을 사용하는 동안 오류 코드 30015가 발생했음을 이해하십시오.이 문제로 인해 불편을 겪으셨다는 점을 이해합니다. 어떤 버전의 Office 또는 Windows를 사용하고 계신가요? 종종 이 오류 코드의 발생은 시스템 구성 파일 충돌 또는 권한과 관련이 있을 수 있습니다.다음을 시도하여 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.잔여 디렉토리 및 레지스트리 정리현재 Office를 삭제한 후 다음을 수행합니다. 다음 디렉터리로 이동합니다(숨겨진 파일 표시를 선택해야 함). C:\프로그램 파일\마이크로소프트 오피스C:\ProgramData\Microsoft\OfficeC:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Office내용을 삭제합니다. Win + R을 누르고 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office 및 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office로 이동합니다.삭제하다. 고지 사항: 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹 수정은 일반적으로 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따라야 합니다.추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 레지스트리를 백업하십시오. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원 문서를 클릭하십시오. 위의 작업을 완료한 후 다시 설치하십시오. Excel을 사용할 때 타사 충돌을 제외합니다. 클린 부팅을 수행합니다.Win + R을 누르고 msconfig를 입력하고 "시스템 구성" → "서비스"→"를 입력한 다음 "모든 Microsoft 서비스 숨기기" → "모두 사용 안 함"을 선택합니다. "모두 사용 안 함"."시작" 탭에서 "작업 관리자 열기"를 클릭하여 모든 시작 항목을 비활성화합니다.컴퓨터를 다시 시작하고, Office를 설치하고, 테스트를 위해 Excel을 엽니다.면책 조항: "클린 부팅"은 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 세트로 Windows를 시작합니다. 백그라운드 서비스가 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인하고 문제의 원인을 격리하는 데 도움이 됩니다.이러한 "클린 부팅" 단계는 언뜻 보기에는 복잡해 보일 수 있습니다. 그러나, 어떤 tr 다시 정상 궤도로 돌아갈 수 있도록 단계별로 따르십시오.

방화벽 및 보호 소프트웨어를 일시적으로 비활성화합니다.Win + I 를 눌러 Windows 설정을 엽니다.개인 정보 보호 및 보안 옵션을 클릭합니다. 왼쪽 메뉴에서 "Windows 보안"을 선택합니다. "바이러스 및 위협 방지" 옵션을 클릭합니다."바이러스 및 위협 방지 설정"에서 "설정 관리"를 클릭합니다."실시간 보호" 스위치를 "끄기"로 전환합니다.그동안 타사 보호 소프트웨어가 켜져 있으면 일시적으로 끄십시오. 면책 조항: 바이러스 백신 보호를 일시적으로 끕니다. 그러나 그렇게 하면 장치가 위협에 취약해질 수 있습니다. 따라서 문제가 해결되면 즉시 켜십시오. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우. 그리고 원격 지원이 필요합니다. 커뮤니티 직원은 올바른 채널로 안내할 수 있는 권한이 제한되어 있으므로 아래 단계에 따라 온라인 지원 담당자에게 문의하십시오. Microsoft 지원에 문의: 1.웹 사이트 방문: 문의처 - Microsoft 지원 2. 검색 상자에 문제를 입력합니다. (예시의 경우 E, 지원팀에 문의하십시오.

3. 이제 도움말 받기를 클릭하고 아래 지원 문의 를 선택합니다.

4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 를 선택합니다.5.범주 탭에서 기술 지원을 선택합니다 . 6.로 이동합니다. 확인.  
5. 지원 담당자와 채팅하거나 콜백을 요청 하도록 선택합니다. ![图像](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/63acf85a-7ff5-4afb-8af8-321452f40e7b?platform=QnA

방문 꿀팁: 위의 단계를 완료한 후에도 페이지를 사용할 수 없는 경우 휴무일 또는 휴무일 수 있으므로 페이지 프롬프트 작업 시간 동안 연락하는 것이 좋습니다.질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오. 감사합니다키라 – MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가