파워포인트, 워드 등등의 프로그램에서 copilot 사용 여부 문의

Question

파워포인트, 워드 등등의 프로그램에서 copilot 사용 여부를 문의 하고자 합니다.

현재 계정에서 구독한서비스는 패밀리서비스입니다.

검색을 통해 모든 프로그램의 업데이트를 최신으로 설치하였으며

계정 업데이트도 실시하였습니다.

파워포인트와 워드에서 copilot 기능을 이용하고자 하는데

해당 아이콘이 나타나지 않습니다.

패밀리 구독서비스에서 copilot기능을 사용할 수 있는 것으로 검색이 되었는데

나타나지 않습니다. 해결책을 알려주세요.

Answer 1

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안녕하세요. 호 이1고객님 Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. Microsoft 365 Copilot에 대한 관심과 지원에 진심으로 감사드립니다. 현재 Microsoft는 Microsoft 365 Copilot 기능을 전 세계 사용자에게 점진적으로 푸시하고 있지만 푸시 진행 상황은 지역에 따라 다를 수 있습니다. 모든 프로그램을 최신 버전으로 업데이트하고 계정 정보를 업데이트했다고 언급했는데, 이는 매우 중요한 단계이지만 지역별 차이로 인해 아직 Copilot 아이콘이 표시되지 않을 수 있습니다.

Microsoft 365 Copilot으로 업그레이드하기 전에 이 업그레이드와 구독료 인상에 대해 알리는 이메일을 받게 됩니다. 이는 새로운 기능과 서비스를 완전히 인식하고 그에 따라 준비하기 위한 것입니다. 새로운 기능에 대한 귀하의 기대를 이해하고 양해해 주셔서 감사합니다.

새 구독에 대한 이메일은 일반적으로 갱신 30일 전에 발송되므로 중요한 정보를 놓치지 않도록 받은 편지함을 주시하는 것이 좋습니다. 업그레이드 약관에 대해 자세히 알고 싶거나 다른 질문이 있는 경우 온라인 지원 팀에 문의하는 것이 좋습니다. 그들은 더 자세한 정보와 개인화된 지원을 제공할 것입니다.

• 다음 웹 사이트로 이동합니다. 연락처 - Microsoft 지원팀
• 검색 상자에 질문 의 키워드(예: "구독/환불")를 입력하고 도움말 보기를 선택합니다 .
• 고객 지원 에 문의를 선택합니다 (개인 Microsoft 계정에 로그인).

• 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office와 같은 제품과 관련된 옵션을 선택합니다 .
• 범주에서 내 구독 관리를 선택합니다 .
• 확인으로 이동합니다.

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들이 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

rap="true">여러분의 이해와 지원에 다시 한 번 감사드리며, 곧 더 풍부한 경험을 선사할 수 있기를 기대합니다.

감사합니다엘리악.S - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가