삼성 갤럭시 갤러리에서 oneDrive동기화 오류

Question

삼성 갤러리 app에서 oneDrive에 연결시 서버오류가 발생하여 계정연결이 되지 않습니다.

___@___.___ 계정에서만 해당 오류가 표출되며

다른 계정인 ___@___.___ 정상작동합니다.

___@___.___ 계정으로 동기화 할 수 있도록 확인 부탁드립니다.

Answer 1

account.microsoft.com 에서 올바르게 로그인 되며

삼성 장치에서 계정을 제거하고 다시연결해도 동일한 증상이 발생합니다

Answer 2

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안녕하세요. 은빈 김1고객님,  Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive를 Samsung Gallery와 연결하려고 할 때 문제가 발생하고 있음을 이해합니다. 귀하의 설명 및 테스트에 따르면 특정 계정에 문제가 있는 것 같습니다.

이는 계정 확인 프로세스 중 일시적인 문제이거나 계정 자체의 문제일 수 있습니다.

이를 확인하려면 account.microsoft.com 의 Microsoft 계정 페이지를 방문하여 올바르게 로그인할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 로그인 과정에서 문제가 발생하면 답변 시 스크린샷을 공유할 수 있으며 특정 상황을 확인한 후 더 많은 조언을 제공하겠습니다. 계정에 로그인할 때 문제가 발생하지 않으면 삼성 장치에서 이 계정을 제거하고 다시 연결을 시도할 수 있습니다. 설정을 열고 계정에서 문제가 있는 계정을 찾아 제거합니다.

이 정보가 도움이 된다고 생각하거나 여전히 질문이 있는 경우 언제든지 답변으로 알려주십시오!감사합니다엘리악 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가