로그인을 할 수 없습니다.

익명

******@kxxxxxxil.xxxx.es.kr 계정으로

아이폰에서 원드라이브 앱에 로그인 하려고 하면

다음과 같은 오류가 뜹니다.

어떻게 해결해야 하나요?

문제 해결 세부 정보관리자에게 문의할 경우 이 정보를 관리자에게 전송합니다.클립보드에 정보 복사✔ 복사됨

**Correlation Id:61826d69-f9d3xxxxxxxx36-dc2cc6dc7c2dTimestamp:2025-02-07T01:31:20.000ZDPTI:2E1A287D-xxxx-457A-A448-B4B1A31758E9Error Tag:86u1dError Code:**0

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

익명

2025-02-07T06:17:13+00:00
이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

존경하는 각하,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문제를 일으켜 죄송합니다만, 귀하의 설명에 따라 문제를 해결하기 위해 협력할 수 있습니다. 귀하의 설명에 따라 iPhone에서 OneDrive 앱에 로그인하려고 할 때 오류가 발생한다는 것을 이해합니다. 아래 몇 가지 단계에 따라 도움이 될 수 있는지 확인할 수 있습니다.

1단계: Microsoft 계정 자격 증명 확인 브라우저에서 OneDrive 온라인 포털 을 방문하여 로그인합니다. 오류 없이 로그인할 수 있는지 확인하십시오.

الخطوة 2 : iPhone >설정으로 이동하여 아래로 스크롤하여 앱을 찾은 > OneDrive 앱을 찾은 > "계정 설정 지우기"를 켜> iPhone의 모든 바로 가기 및 최근 기록을 지웁니다. iPhone에서 모든 OneDrive 계정이 제거됩니다.

3단계: OneDrive 앱 업데이트: 최신 버전의 OneDrive 앱이 설치되어 있는지 확인합니다. App Store로 이동하여 업데이트를 확인합니다.

이게 도움이 되길 바란다. 여전히 문제가 있는 경우 이 문제의 범위를 좁힐 수 있도록 자세한 정보와 함께 다시 게시하세요.
- 이 문제는 IOS에 로그인하는 동안에만 발생합니까? 다른 장치는 어떻습니까?
- OneDrive 서비스만 사용하는 동안이 문제가 발생합니까? M365 앱 사용과 같은 다른 애플리케이션 및 서비스는 어떻습니까?
- 이 문제 만 직면하고 있습니까? 아니면 다른 사람들도 같은 문제에 직면하고 있습니까?
우리는 당신의 의견을 기다리고 있으며 계속해서 당신을 도울 것입니다.

감사합니다

소피아
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