원드라이브 변경내용을 찾는중에서 멈춤

Question

몇주째 동기화 완료가 안되고, 변경내용을 찾는중에서 멈춰있습니다.

웹에서 업데이트하는 파일이 PC에 동기화가 안돼요

재설치, 로그삭제 다해봤는데 그대로입니다.

해결좀 해주세요. 동기화가 안되서 업무가 안됩니다. 1대1 문의하려해도 받지도 않고 이거 참...

Answer 1

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현재 OneDrive의 "중요 폴더 동기화" 기능을 사용하고 있나요? 여기에는 Desktop, Documents 등과 같은 폴더가 포함됩니다. 먼저 OneDrive 설정 - 동기화 및 백업 - 백업 관리로 이동하여 백업 중인 모든 폴더의 선택을 취소하여 "변경 사항 처리"에서 멈춘 상태에서 벗어날 수 있는지 확인할 수 있습니다.

또한 동기화되는 파일에 잘못된 문자가 포함되어 있거나 일부 제한 사항을 위반하는 경우 동기화가 중단될 수도 있습니다. 이러한 제한은 다소 복잡합니다. 이 문서의 내용을 참조할 수 있습니다.

• OneDrive 및 SharePoint의 제한 사항 - Microsoft 지원

감사합니다

조나단 Z-MSFT

Answer 2

프록시, vpn 사용하지 않고, 휴대폰 핫스팟 사용하여 wifi 연결해보았으나 동일하게 작동 안됩니다....

Answer 3

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웹 브라우저를 통해 onedrive.live.com 액세스할 수 있습니까 ? 일시적으로 OneDrive의 웹 버전을 사용하여 파일을 수동으로 동기화할 수 있습니다. 이렇게 하면 네트워크 상태가 정상인지 확인하는 데도 도움이 될 수 있습니다.

프록시 또는 VPN을 활성화했습니까? 그렇다면 끄십시오. PC를 휴대폰의 핫스팟 네트워크에 연결하여 제대로 동기화할 수 있는지 확인할 수도 있습니다.

문제 해결을 위해 이 지원 문서에 언급된 다른 시나리오를 참조할 수도 있습니다.

• 변경 내용 처리가 중단된 OneDrive - Microsoft 지원

감사합니다

조나단 Z-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 4

모든 과정 완료 했으나, 동일합니다. 해결이 안됩니다. 저 화면에서 멈춰있어요

Answer 5

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안녕하세요. 상민 엄1 고객님

Microsoft 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.

OneDrive에 저장된 파일을 긴급하게 사용해야 하는 경우 웹 브라우저를 통해 onedrive.live.com 에 임시로 로그인하여 파일에 액세스할 수 있습니다. 브라우저를 통해 사용할 수 있도록 온라인 파일을 로컬 컴퓨터에 다운로드할 수 있습니다.

또한 이 문서에 언급된 "OneDrive 재설정"에 대한 자세한 단계를 따라 정상적인 OneDrive 동기화를 복원할 수 있는지 확인하십시오.

• OneDrive 초기화 - Microsoft 지원

이 과정에서 문제가 발생하면 언제든지 문의하십시오. 직면한 특정 문제의 스크린샷을 공유할 수 있어 문제를 빠르게 식별하는 데 도움이 됩니다.

감사합니다

조나단 Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가