원드라이브 딜레이 현상

Question

원드라이브 사용 중 딜레이가 발생 합니다

파일을 복사 하거나, 추가, 폴더 생성 등 동기화 가능 작업이 실행되는 부분에서 항상 2~5초간 딜레이가 발생합니다

어떤 경우에서는 괜찮은데 한번 생기면 해결을 할 수가 없습니다

이로인해 불필요하게 윈도우 포맷도 진행 했었으며, 업그레이드 하여 프리미엄을 사용하고 있는 저로서는 업로드 다운로드에 대한 불편함이 지속되고 있습니다

해결방법을 알려주십시오

***moved from Windows / Windows 11 / Files, folders, and storage***

Answer 1

안녕하세요, Microsoft 365 Personal 구독 사용중인 유저 입니다 

최근 들어 원드라이브 동기화 중 즉, 폴더내에서 파일을 복사 하거나, 추가, 폴더 생성 등 동기화가 필요로하는 작업 후 탐색기창의 딜레이 현상이 발생 되어 문의 드립니다 

Windows 파일 탐색기를 통해 파일복사, 파일 추가 그러니까, C드라이브 D드라이브 로컬에서는 문제가 없습니다

저는 현재 D드라이브의 OneDrive를 사용하고 있으며오로지 원드라이브 폴더 내에서 만 문제가 됩니다 

OneDrive 웹 사이트에서 파일 복사, 추가 또는 폴더 만들기 작업을 수행할 때 지연 또는 멈춤현상 문제 없습니다

네트워크 환경은 문제 없습니다

회사 또는 가정용 WI-FI 두가지 모두 동일하고 LAN PORT 사용 시 동일 합니다 인터넷은 500Mbps 사용 중입니다

이를 해결하기위해 최근 포맷을 진행하여 다시 정상적인 속도로 사용하고 있었으며, 문제가 다시 발생되고 포맷말고 해결방법이 있는지 궁금합니다

ps. 혹시 윈도우 업데이트와 관련이 있을까요? 윈도우 업데이트 이후에 이런 문제가 발생된거 같기도 합니다....?

Answer 2

이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법적 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 최 Y_s님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

문제에 대한 자세한 설명에 감사드립니다. 당신은 훌륭한 사용자입니다. 문제의 전반적인 상황을 주의 깊게 발견하고 자세히 설명했습니다.

제가 여러분께 설명드리고 싶은 것은 시스템 업데이트 후 파일 열기 속도가 느려지는 문제가 최근에 발생한 뜨거운 문제라는 것입니다. 전 세계 사용자로부터 이 문제에 대한 피드백을 받았습니다. 이 문제는 현재 조사 중입니다.

Microsoft 커뮤니티는 기술 토론 커뮤니티일 뿐이므로 관련 개발에 참여할 수 없지만 OneDrive 팀은 사용자 보고서 및 피드백을 제출할 수 있는 마지막이자 마지막 장소입니다.

채널을 찾았습니다: OneDrive · 커뮤니티

OneDrive 모바일 응용 프로그램을 열고 흔든 다음 '신고'를 클릭하여 문제를 보낼 수도 있습니다. 문제가 발생한 화면의 스크린샷을 찍고 OneDrive 엔지니어 팀에 자세한 설명을 제공할 수 있습니다(또는 홈 - OneDrive를 통해 문제에 대한 피드백을 보낼 수도 있음)

이렇게 하면 그들이 겪고 있는 다양한 형태의 문제를 함께 가져와서 문제의 전반적인 그림을 완전히 이해하고 보다 완전한 솔루션을 제공할 수 있습니다.

▲ 이 답변에서 문제를 계속 추적하고 가능한 한 빨리 문제의 최신 진행 상황을 공유할 것입니다

⭐ 그러나 참을성 있게 기다리는 것 외에도 다른 사용자의 피드백에 따라 Windows 버전을 롤백하는 것이 좋습니다. 시스템을 업데이트 한 후 동일한 문제가 발생한 다른 사용자도이 방법을 사용했습니다

참고-<Windows의 복구 옵션 - Microsoft 지원>

제가 제공한 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 편지를 보내 주셔서 감사합니다

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

이 모든것이 해결되지 않았습니다

지금 현재는 외장 ssd 로 사용하고 있고 이럴때마다 포맷을 진행하였습니다

포맷말고 해결방법 알려주세요

Answer 4

동기화에 시간이 필요하다 와는 별개 문제입니다
저는 원드라이브를 D드라이브에 사용하고 있습니다

로컬 D드라이브에서 파일을 복사 하거나, 추가, 폴더 생성 등 작업 시 딜레이 또는 멈춤 현상이 발생 되지 않습니다

하지만 로컬 D 드라비으의 원드라이브 폴더에서 동기화가 실행되는 파일을 복사 하거나, 추가, 폴더 생성 등 작업 시 딜레이 또는 멈춤현상이 계속 발생 됩니다

1. 저는 Microsoft 365 Personal 구독 하고 있습니다.
2. 위에서 언급했듯이 로컬 D에서 사용하고 있습니다

Windows 파일 탐색기를 통해 파일 복사, 파일 추가 그러니까, C드라이브 D드라이브 로컬에서는 문제가 없습니다

D드라이브의 OneDrive 폴더에 폴더 생성과 같은 동기화 작업을 수행할 때 지연 또는 멈춤현상이 발생됩니다

3. OneDrive 웹 사이트에서 파일 복사, 추가 또는 폴더 만들기 작업을 수행할 때 지연 또는 멈춤현상 문제 없습니다
4. 네트워크 환경은 문제 없습니다

회사 또는 가정용 WI-FI 두가지 모두 동일하고 LAN PORT 사용 시 동일 합니다

500Mbps 사용 중 입니다

Answer 5

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. Y_s Choi, 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.   

OneDrive에서 동기화 작업을 실행할 때 지연 문제가 발생했음을 알고 있습니다.당신의 심정을 이해합니다. 

OneDrive 동기화 에는 시간이 필요하다는 것을 설명하고 싶습니다. 

파일 복사, 파일 추가 또는 폴더 만들기와 같은 동기화 작업을 수행할 때 특히 변경할 파일 수가 많 거나 파일 크기가 큰 경우 지연이 발생할 수 있습니다.

이 문제를 더 자세히 조사하려면 더 많은 정보를 요청해야 합니다.

1. 당신은 이제 **"업그레이드한 프리미엄 사용자"**라고 언급했습니다. 어떤 특정 구독을 보유하고 있는지 알고 싶습니다.

예: Microsoft 365 Personal 구독? Microsoft 365 Education 구독? Microsoft 365 Business 에 가입하시나요?

2. Windows 파일 탐색기를 통해 파일 복사, 파일 추가 또는 OneDrive 폴더에 폴더 생성과 같은 동기화 작업을 수행할 때 지연이 발생합니까?
3. 그렇다면 브라우저를 통해 OneDrive 웹 사이트에 로그인하십시오. https://onedrive.live.com

OneDrive 웹 사이트에서 파일 복사, 추가 또는 폴더 만들기 작업을 수행할 때 동일한 지연 시간이 발생하나요?

4. 네트워크 환경은 어떻 습니까?

예를 들어 가정용 Wi-Fi 네트워크를 사용하고 있습니까, 아니면 회사 도메인 네트워크를 사용하고 있습니까?

불안정한 네트워크로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다.

귀하의 답변을 기다리고 있습니다.

행운을 빌며 

루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가