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Question

익명

원드라이브 로그인이 안됩니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. 택스 쿠고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

최근에는 이와 유사한 피드백을 받지 못했습니다. 귀하의 감정을 완전히 이해하지만 귀하의 문제에 대한 충분한 이해가 부족하여 초기 답변에서 직접적이고 효과적인 답변을 제공하지 못할 수 있음을 사과드립니다. 문제 해결 범위를 더 좁히기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

먼저 계정 상태를 확인하고 싶습니다. https://account.microsoft.com/ 방문하여 OneDrive에 로그인하지 못하게 할 수 있는 계정 문제가 있는지 확인하세요.

또한 OneDrive에 로그인하려고 할 때 시스템에서 오류 메시지를 반환하는지 알고 싶습니다. 오류 메시지의 전체 스크린샷은 문제를 더 잘 진단하는 데 도움이 됩니다.

더 나은 도움을 드릴 수 있도록 더 많은 컨텍스트와 완전한 스크린샷을 공유해 주시면 답변을 기다리겠습니다!

감사합니다

토마스 C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가