가족 그룹에서 제거 하려 하는데 제거가 안된다고 합니다 전 미성년자가 아님에도 이런 경우에는 어떻게 해야하는지 답변 바랍니다

Question

가족 그룹에서 이건 님을 제거할 수 없습니다.

법적 연령 미만의 가족 구성원은 가족 그룹에 가입하려면 성인의 동의가 필요합니다. 이건에 동의한 성인만 이 가족 구성원을 제거할 수 있습니다. 이건에 동의한 가족 이끌이에게 가족 그룹에서 이건을(를) 제거하도록 요청합니다.

제가 이끌이임에도 불구하고 이런 식으로 제 가족 구성원 중에서 제외를 하려고 하는데 못한다고 막습니다
이 경우에는 어떻게 해야할까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 길호 주고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

고객님의 설명에 따르면, 귀하는 이미 가족 그룹의 이끌임이지만 여전히 멤버를 제거하는 데 문제가 있습니다. 만약 해당 가족 구성원이 이전에 미성년자로 가족 그룹에 가입되었고, 이 구성원이 성인의 동의를 통해 가입되었다면, 해당 성인(예: 부모님 또는 보호자)에게 연락하여 그 구성원의 제한을 해제하거나 그 신분을 제거해야 할 수 있습니다.

참고: 가족 그룹에서 나가거나 구성원 제거 - Microsoft 지원

만약 위의 단계들이 도움이 되지 않으셨다면, 저희 Chat Online 지원팀에 연락해 주셔야 합니다. 귀하의 문제는 귀하의 계정 내부에 접근해야 하므로 개인정보 보호 정책과 관련이 있습니다. 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 저희 커뮤니티는 공공 정보 교류 플랫폼으로서 이러한 문제를 처리할 권한이 없습니다. 하지만 걱정 마세요, 제가 귀하를 올바른 곳으로 안내해 드리겠습니다

Microsoft 지원팀에 연락하십시오.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

주의: 지금 상담원을 연락할수 없는 경우도 있습니다. 기다려 주시거나 다른 시간에 다시 연락해 주시기 바랍니다. 인내와 이해에 감사드리며, 불편을 드려 죄송합니다

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 구독/세금 송장/환불 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 “내 구독 관리” 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6.“확인” 을 선택하십시오

7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

참고 사항: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 운영되므로, 마지막 창에서 사용이 불가능하다고 나올 경우, 다음 날 다시 시도하십시오. 전화 지원을 선호하는 경우, 전화번호를 남기시면 됩니다.그렇게 하면 지원팀에서 전화를 걸어 도와드릴 수 있습니다

다른 도움이 필요하시면 답장 주세요

좋은 하루 되시기 바랍니다

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가