중국에서 샤오미 노트북을 2022년 구매했는데 한글 window 11 재설치후 MS office home & student 새로 설치 및 인증 방법 문의 드립니다.

Question

2022년 중국에서 샤오미 redmi프로 노트북을 구매 했습니다. 정품윈도우 및 MS office home & student 가 기본 제공 되었습니다.

중문 윈도우 사용이 어려워 한글 윈도우를 설치 했는데 정품 설치는 잘 되었는데 MS office home & student 설치 및 인증 관련 방법을 문의 드립니다.

Answer 1

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2안녕하세요. 흥모 양 고객님

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

오피스 설치와 활성화에 대해 문의하시는 것으로 알고 있습니다. 저는 당신의 곤혹스러움을 이해합니다.

컴퓨터에 미리 설치된 Office 2021은 활성화 후 계정과 연결됩니다. 컴퓨터를 구입한 후 Office를 활성화한 경우, [계정 홈페이지]를 방문하여 Office 설치 파일을 받을 수 있습니다.

• [구독]을 방문하셔서 마이크로소프트 계정에 로그인하셔서 인터페이스에 Office 2021이 표시되는지 확인해야 합니다. Office가 표시되면 [설치]를 클릭하여 설치 파일을 다운로드할 수 있습니다.
• 성공적으로 설치한 후 Office 구성 요소를 열고 Microsoft 계정에 로그인하면 애플리케이션이 계정의 라이선스를 인식합니다.
  • 그러나 시스템을 재설치했다고 언급하셨기 때문에 Office에 [이 제품은 다른 장치에 설치되었습니다]와 유사한 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
  • 인터페이스 하단에서 [지원 담당자에게 라이선스 전송 문의]를 클릭할 수 있습니다. 클릭 후 웹 페이지로 리디렉션됩니다(페이지가 비어 있으면 Edge 브라우저에 링크를 복사할 수 있습니다)
  • [계속] 버튼을 클릭하고 인터페이스가 실행될 때까지 기다립니다.
  • 인터페이스의 정보는 신경 쓰지 마세요. 원래 오류 프롬프트 창에서 [업데이트] 버튼을 클릭하거나 Office를 닫고 다시 열어 라이선스를 새 컴퓨터로 전송할 수 있는지 확인합니다.

그러나 컴퓨터를 구입할 때 Office가 활성화되지 않았다면, 먼저 사전 설치된 Offie로 교환할 수 있는지 확인해야 합니다. 아직 구매하신지 오래되서요.

• Microsoft Store를 열려면 [라이브러리] > [장비 첨부]를 차례로 클릭하여 교환 가능한 Office 2021이 표시되는지 확인해야 합니다. Office가 표시되지 않으면 Chat팀에 연락하여 컴퓨터에 Office가 미리 설치된 상태를 조사하고 허가 신청을 해야 합니다.
• Microsoft 지원에 문의
  • 올바르게 수행하고 있는지 확인하기 위해 주요 단계의 스크린샷을 찍었습니다. 지원팀과 일대일로 온라인 채팅을 하거나 지원 전문가가 다시 전화할 때까지 기다릴 수 있습니다.
    1. 이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
    2. 검색 상자에 [연락처]를 입력합니다.
    3. 이제 [도움말 보기]를 클릭하고 아래의 [지원팀에 문의] 를 선택합니다.
    4. [제품 및 서비스] 탭으로 이동하여 [Microsoft 365 및 Office] 범주 또는 기타 제품을 선택합니다.
    5. 범주 탭에서 [기술 지원] 또는 다른 대안을 선택합니다.
    6. 확인으로 이동합니다.
    7. 이제 [웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅] 옵션을 선택할 수 있습니다.
    ❗팁 : 위의 단계를 완료 한 후에도 페이지를 사용할 수없는 경우 하루 또는 기간이 쉬었을 수 있으며 페이지에서 요청한 근무 시간 내에 연락하는 것이 좋습니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가