Microsoft 365 구독 결제된 계정 찾는법

Question

카카오페이로 Microsoft 365 구독 결제가 되었는데 어떤 계정에서 결제되었는지 찾을 수가 없습니다.

Answer 1

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친애하는 모찌요

좋은 하루! 연락해 주셔서 감사합니다!

문제 설명과 관련하여 "계정에 대해 지불된 Microsoft 365 구독을 찾는 방법" 다음 정보를 제공해 주시겠습니까?

• 사용중인 계정 유형을 알려주시겠습니까? M365 회사/학교 계정인가요, 아니면 Hotmail/outlook.com 과 같은 Microsoft/개인 계정인가요? 계정이 Microsoft 개인 계정(outlook.com/live.com/Hotmail.com)인 경우 개인 계정 팀이 추가 지원을 받을 수 있도록 회신해 주세요.
• 인보이스를 받은 적이 있습니까? 관리 포털 또는 개인 이메일에서 받았습니까?

이 문제를 해결하려면 다음을 시도해 볼 수 있습니다.

1. Microsoft 또는 Kakao Pay에서 보낸 확인 이메일을 찾습니다. 이러한 이메일에는 일반적으로 구독 및 구독과 연결된 계정에 대한 세부 정보가 포함되어 있습니다.
2. Microsoft 계정에 로그인: Microsoft 계정 페이지로 이동하여 사용했을 수 있는 전자 메일 주소로 로그인합니다. 로그인한 후 서비스 및 구독(https://account.microsoft.com/) 으로 이동하여 Microsoft 365 구독이 나열되어 있는지 확인합니다.
3. 카카오페이 거래 내역 확인: 카카오페이 계정에 로그인하고 Microsoft에 지급된 모든 결제 내역을 검토합니다. 이렇게 하면 날짜와 사용된 계정에 대한 단서를 얻을 수 있습니다.
4. 다른 결제 수단 확인: 서로 다른 계정에 여러 결제 수단이 연결되어 있는 경우 각 결제 수단이 연결되어 있는지 확인합니다.

자세한 내용은 구독 관리 - Microsoft 지원을 확인하십시오.

 Microsoft 365 구독 또는 Office 제품 관리 - Microsoft 지원

구독 및 변경 프로세스에 대한 자세한 내용은 Microsoft 지원 전화 지원에 문의하는 것이 좋습니다. 나는 이것이 우리의 청구 기술 지원 팀에서 더 잘 확인하고 처리 할 수 있다고 믿습니다. 자세한 내용은 전화 지원을 통해 팀에 문의하거나 서비스 요청을 열 수 있습니다. 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런 

소중한 시간을 내주셔서 감사드리며 이해해 주시면 감사하겠습니다