Microsoft 365 Family 구성원 추가

Question

Microsoft 365 Family가 가입되어있는 계정에 구성원을 추가하려고하는데,

추가 후에 수락을 하니 해당 microsoft 계정은 존재하지 않습니다. 다른 계정을 입력하거나 새 계정을 만들라고 뜹니다.

어떻게 처리 해야 되나요

Answer 1

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안녕하세요. Thomas Kim5고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

문제를 알려 주셔서 감사합니다. Microsoft 365 Family 구독에 구성원을 추가하는 문제와 관련하여 다음과 같은 몇 가지 제안 사항이 있습니다.

1. 전자 메일에서 Microsoft 계정을 만들었는지 확인: Microsoft 365 Family를 공유하려는 사용자가 전자 메일을 사용하는 경우 먼저 해당 전자 메일로 Microsoft 계정을 이미 만들었는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 먼저 Microsoft 계정을 만든 다음 추가를 진행하는 것이 좋습니다.
2. 계정 상태 확인: 추가하려는 Microsoft 계정이 유효하고 비활성화되거나 삭제되지 않았는지 확인합니다.
3. 계정이 이미 다른 가족 그룹에 속해 있는지 확인: 계정이 이미 다른 가족 그룹에 속해 있는 경우 해당 그룹에서 탈퇴하거나 가족 그룹에서 삭제해야 가족 그룹에 가입할 수 있습니다.
4. 초대 다시 보내기: 경우에 따라 시스템에 일시적인 지연이나 오류가 있을 수 있습니다. 초대장을 다시 보내 볼 수 있습니다.

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 온라인 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다. 계정 정보를 확인하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

• 다음 웹 사이트로 이동합니다. 연락처 - Microsoft 지원팀
• 검색 상자에 질문 의 키워드(예: "구독/환불")를 입력하고 도움말 보기를 선택합니다 .
• 고객 지원 에 문의를 선택합니다 (개인 Microsoft 계정에 로그인).

• 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office와 같은 제품과 관련된 옵션을 선택합니다 .
• 범주에서 계정 로그인 질문을 선택합니다.
• 확인으로 이동합니다.

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들이 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

이 제안이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다!

감사합니다엘리악 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가