마이크로소프 365 패밀리 구독 애플결제 환불

Question

오늘 카카오 결제 알람이 뜨고 놀라서 성급히 정기 구독 취소를 했습니다. 때문인지 인터넷 검색으로 나오는 방법을 모두 해봤으나 애플 구입 콘텐츠에서 항목이 표시되지 않습니다ㅠㅠ 도와주세오 여태 사용을 안 했고, 안 했습니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 초원 임1 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 카카오페이 결제 건에 대해 알아보고 환불 도움을 요청했습니다.

Microsoft 계정 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft 먼저 로그인하여 주문 내역이 있는지 확인할 수 있습니다.

환불을 원하시면 이 웹사이트를 팔로우하여 확인할 수 있습니다:

환불에 관한 몇 가지 참고 사항은 다음과 같습니다:Microsoft 구독에서 환불을 받는 방법 - Microsoft 지원

말씀하신 모르게 결제에 대해 아래 제공된 단계를 따라 구독을 처리하는 온라인 지원팀에 연락하여 신속하게 환불을 받으실 것을 권장드립니다. 현재 계정으로 온라인 지원에 연락하실 수 있고 관련 공제 증명서를 온라인 지원에게 제공하여 온라인 지원이 구독을 더 빨리 찾고 환불을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.

전화 지원이 필요하시면 다음과 같이 전화하십시오.

위의 전화가 성공적으로 연결되지 않은 경우, 아래 절차에 따라 온라인 지원에 연락하여 상황을 설명할 수 있습니다. 전화 지원이 필요한 경우에도 말씀드릴 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 구독/세금 송장/환불 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 "내 구독 관리" 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6.“확인” 을 선택하십시오

7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

현재 일시적인 네트워크 변동 문제로 인해 서버가 중단되는 오류나 기타 오류 메시지가 나타날 수 있으므로 페이지를 여러 번 새로고침하거나 일정 시간을 기다려 기술 지원에 다시 연락해 보십시오. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가