M1 맥북 에어 사용자 입니다. 며칠전 MS 오피스2024 영구버전 구입 등록 한 뒤 맥북에 설치를 하려는데 설치가 안됩니다 어떻게 해야하죠?

Question

설치파일을 몇번 지우고 다시 다운 받고 설치하기를 반복하였는데 같은 상황이 되풀이 됩니다. 엑셀 작업이 필요한 상황인데 도움이 필요합니다

Answer 1

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안녕하세요. sky_0511 고객님

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Mac에서 Office를 설치할 수 없는 문제가 발생한 것으로 파악됩니다. 당신의 심정을 이해합니다, 이 문제는 정말 사람을 곤란하게 합니다.

일반적으로 이 경우 두 가지 가능성이 있습니다: 시스템 버전이 Office 설치 패키지 버전과 호환되지 않거나 Mac에 애플리케이션에 대한 설치 권한이 없습니다.

그래서 오피스를 설치할 때 어떤 에러 메시지가 뜨는지 확인하고 싶습니다. 있다면 그것을 캡처해서 회신으로 공유해 주실 수 있나요?

1. 오류 메시지가 [설치 실패, Microsoft 개발자에게 문의하십시오]로 표시되는 경우 Mac에서 디스크 액세스 권한이 켜지지 않아 성공적으로 설치할 수 없기 때문입니다. 일반적으로 이 경우 AppStore의 앱은 정상적으로 설치할 수 있지만 웹사이트에서 다운로드한 설치 프로그램은 설치되지 않습니다.

다음 단계를 참조할 수 있습니다: Mac 컴퓨터에서 [시스템 환경설정]을 열고 왼쪽의 [프라이버시 및 보안]을 클릭한 다음 오른쪽에서 아래로 스크롤하여 [전체 디스크 액세스]를 찾은 다음 [설치자]를 찾은 다음 엽니다.

그런 다음 다시 설치를 시도하여 성공적으로 설치할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

2. MacOS 버전이 MacOS13보다 낮은 경우, 특정 시스템에 따라 더 낮은 버전의 Office를 설치해야 합니다. 이 링크를 참고하시면 MacOS와 호환되는 최상위 버전을 보시고 해당 버전의 Office 설치 패키지를 다운로드하여 설치하실 수 있습니다.

호환되는 버전 보기: MacOS를 업그레이드 하여 계속해서 Mac용 Microsoft 365 및 Office 업데이트를 받아보세요. - Microsoft 지원

Office 설치 패키지 다운로드: Mac용 Office 업데이트 기록 - Office 릴리스 정보 | 마이크로소프트 런

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가