회사 Office2019에 로그인을 해야 하는데 로그인 안되고 m365 로 계속 연결이 됩니다.

Question

회사 Office2019에 로그인을 해야 하는데 로그인 안되고 m365 로 계속 연결이 됩니다.

Office 를 모두 지우고 재설치 후 다시 로그인을 하는데 연결이 되지 않습니다.

12월 18일에 Office 가 업데이트 되었는데 그 이후부터 인 듯 합니다.

***moved from Outlook / knitting / Outlook.com / Account Management, Security, and Privacy***

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. SEUNGWON CHA고객님,

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신이 회사 오피스 2019에 로그인하는 데 문제가 있는 것 같다는 것을 알게 되었고, 당신의 심정을 이해합니다.

제가 당신의 문제를 해결할 수 있기를 바라지만, 회사 오피스 2019를 사용하고 있다면 회사 IT 관리자에게 연락하여 로그인할 수 있도록 도와야 할 것 같습니다. 엔터프라이즈 버전의 Office 2019라면 엔터프라이즈 섹션에 질문을 게시해야 하며, 엔터프라이즈 문제에 더 적합한 지원자가 도움이 됩니다.

더 나은 도움을 드리기 위해 몇 가지 정보를 확인하고 싶습니다.

• 혹시 현재 사용하시는 오피스 2019의 버전은? Windows 시스템을 사용하고 오피스 프로그램을 열 수 있다면 Word와 같은 임의의 오피스 프로그램을 연 후 파일->계정->을 클릭하여 오른쪽 버전 정보를 우리와 공유할 수 있습니다.
• 혹시 회사 환경에서 오피스를 사용하고 계신가요?
• Microsoft 365로 연결된다고 하셨는데 열면 Microsoft 365 인터페이스가 먼저 뜨나요?

일반적으로 마이크로소프트 계정의 서비스 및 구독 인터페이스를 지금 확인하실 수 있으며, 여기에 Office 2019라고 뜨면 라이센스 정보는 Office 2019일 것입니다. Microsoft 계정 | 구독

• 로그인할 때 오류 메시지가 뜨셨나요? 있으시면 캡쳐해서 공유해주시면 문제 상황을 좀 더 명확하게 알 수 있을 것 같습니다.

당신의 추가 업데이트를 기대하며, 더 많은 정보 확인 문제에 대해 알아 볼 수 있는 방향으로 추가 조사를 진행하기를 바랍니다.

이해해 주시고 인내해 주셔서 감사합니다, 부디 안녕하시길 바랍니다.

가장 진심 어린 안부를 드립니다

이사벨라-MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가