원드라이브 동기화 문제

Question

마이크로소프트를 가족계정으로 사용중입니다.

A라는 가족의 컴퓨터에서 작업한 파일을 원드라이브로 공유하여 폴더에 넣었습니다.

B,C,D의 계정 컴퓨터에서는 정상적으로 잘 보이는데

E계정의 컴퓨터에서는 파일의 일부만 보여지고 다른 파일들이 안보입니다.

공유 관련하여 권한이나 설정 또한 확인을 하였으며, 원드라이브를 지우고 다시 설치 후 동기화가 완료 되어도 특정 개수 이상으로 동기화가 되지 않습니다. 왜그런가요?

0******3으로 연락 부탁드립니다.

부재시 0******2로 부탁드립니다.

Answer 1

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안녕하세요. 광석 김1고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive 공유 파일에 문제가 있음을 이해하고 혼란을 이해합니다.

시간을 내어 공유 폴더 이상 문제에 대한 피드백을 제공해 주셔서 감사드리며, 이 상황이 귀하의 업무와 삶에 끼친 고통을 충분히 이해합니다.

우리는 당신이 묘사한 상황을 매우 심각하게 받아들입니다. 현재 Microsoft는 이것이 알려진 문제임을 확인했으며 엔지니어링 팀이 이제 이 문제를 처리하기 위해 개입했지만 여러 플랫폼의 안정성을 확인하기 위해 수정 사항을 동기화해야 하므로 완전한 솔루션에는 여전히 일정 기간이 걸립니다. 이 문제는 항상 우선 순위가 높은 대기열에 있으므로 안심하고 있으며, 공식 웹 사이트 및 서비스 푸시를 통해 최신 개발 상황을 동기화 할 것입니다.

현 단계에서 만족스러운 답변을 제공하는 것은 불가능하지만, 귀하와 같은 모든 진정한 사용자 피드백은 기술적 결정에 무게를 더합니다. 이러한 압박 속에서도 목소리를 내주셔서 감사드리며, 우리는 이러한 신뢰를 가지고 계속 싸워나갈 것입니다.

감사합니다. 이씨에프트 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가