엑셀 데이터 가져오기 응답없음

Question

Excel > 데이터 > 데이터 가져오기 > 레거시 마법사 > Micosoft Query에서 를 클릭하면 엑셀이 응답없음이되고 멈춥니다.

다시 삭제했다 깔아도 그러던데 해결방법이 있을까요?

Answer 1

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안녕하세요, hi_jin 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

귀하의 문제를 이해했습니다. 문제를 재현하여 테스트하기 위해 몇 가지 정보를 확인해야 합니다.

1.귀하의 Office 버전은 무엇입니까? 버전 정보 스크린샷을 제공해 주실 수 있습니까?

2.귀하의 계정은 업무용 계정입니까, 아니면 개인 계정입니까?

3.타사 소프트웨어나 외부 장치의 간섭을 배제하기 위해 안전 모드에서 Office를 시작해 보시고 동일한 문제가 발생하는지 알려주시기 바랍니다.

Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - Microsoft 지원

4.추가 기능의 간섭을 배제하기 위해 다음 단계를 시도해 보시기 바랍니다:

Excel을 더 깨끗한 초기 상태로 재설정하세요:

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모든 Office 프로그램을 종료합니다.

다음 폴더에 파일이 없는지 확인합니다:

  1) C:\사용자\사용자 이름\앱데이터\로밍\Microsoft\Excel\XLSTART로 이동한 후 Enter 키를 눌러 파일이 있는지 확인하고, 파일이 있으면 삭제하고, 없으면 닫습니다. 

  2) C:\프로그램 파일\마이크로소프트 오피스\루트\오피스16\XLSTART 또는 C:\프로그램 파일(x86)\마이크로소프트 오피스\루트\오피스16\XLSTART로 이동하여 파일이 존재하는지 확인하고, 파일이 있다면 삭제합니다. 파일이 있으면 다시 삭제하고 없으면 닫아주세요;   

Windows 키 + R을 동시에 누른 상태에서 regedit를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다;

다음 키를 차례로 찾아 엑셀 폴더의 이름을 바꿉니다(마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 이름 바꾸기(예: Excel을 Excelold로 이름 바꾸기)를 선택합니다);

HKEY\_CURRENT\_USER\소프트웨어\마이크로소프트\오피스\16.0\엑셀 

HKEY\_CURRENT\_USER\소프트웨어\마이크로소프트\오피스\엑셀 

위의 작업을 수행한 후 문제를 확인합니다.

고지 사항: 레지스트리 또는 작업 그룹 수정은 일반적으로 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 대상으로 하며, 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 부적절한 레지스트리 수정은 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 아래 단계를 엄격하게 준수하시기 바랍니다. 추가적인 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업을 만들어 두세요. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원

이해해 주시기 바랍니다. 초기 응답이 항상 문제를 즉시 해결하지 못할 수도 있습니다. 작업 중 문제가 발생하거나 테스트 결과가 만족스럽지 않으면 언제든지 저희에게 피드백을 주십시오. 귀하가 제공하는 추가 정보와 도움을 통해 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 귀하의 인내와 이해에 감사드리며, 회신을 기다리겠습니다.

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가