ClipChamp 오류

Question

익명

Clipchamp 를 실행하면 실행되지 않고 아래 사진처럼 계속 로딩만 됩니다. 어떻게 해야할까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. BaeEunji 고객님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. Clipchamp를 열 수 없는 불편함을 이해합니다.

어떤 플랫폼을 사용 중인지 언급하지 않으셔서 현재 Windows인지 Mac인지 알 수 없습니다.

그러나 응용 프로그램 정지 문제의 경우 먼저 다음을 시도해 보는 것이 좋습니다.

먼저, 컴퓨터를 껐다가 다시 켜서 Clipchamp가 제대로 시작되는지 확인합니다.

그래도 작동하지 않는다면 앱 버전과 관련이 있을 수 있으므로 컴퓨터에서 앱을 제거한 다음 Microsoft Store 또는 App Store에서 최신 버전을 다운로드하는 것이 좋습니다. 어떻게 되는지 살펴보세요.

문제 해결을 위해 브라우저를 통해 Clipchamp 웹에 액세스하여 모든 것이 제대로 작동하는지 확인할 수 있으며, Clipchamp 웹은 클라이언트와 동일하게 작동합니다.

또한 Clipchamp 웹을 통해 직접 지원팀에 문의할 수 있습니다. 따라서 지원을 위해 직접 문의하는 것도 고려할 수 있습니다.

이것이 유용하기를 바라며 질문이 있으면 알려주십시오.

감사합니다

이안 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가