엑셀2013를 사용 중 바탕화면에서 엑셀 파일 읽어 들이지 못함...

Question

엑셀2013를 사용 중 바탕화면에서 엑셀 파일 읽어 들이지 못함...

삼성소리샘복지관 라이센스 40P 사용중 몇몇 엑셀 사용자가 파일 볼려오기가 않됨

확인해 주시고

02******08로 연락주시기 바랍니다. 통화가 안되면 이메일로 a******@nate.com 결과 및 조치 사항을 알려 주세요.

***moved from Microsoft 365 and Office / Excel / Business / Windows***

Answer 1

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안녕하세요, 삼성소리샘복지관 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 귀하의 문제를 이해했습니다. Microsoft 커뮤니티 에이전트로서 우리는 백엔드 데이터베이스에 접근하여 문제를 확인할 수 없다는 점을 알려드립니다. 우리는 제품 관련 기술 지원만 제공할 수 있습니다. 귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.

귀하의 계정은 개인 계정입니까, 아니면 업무용 계정입니까?

현재 많은 사용자들이 동일한 문제를 겪고 있다는 피드백을 받고 있습니다. 이는 현재 핫이슈일 수 있습니다. 아래 링크를 참조하시고, Microsoft에 피드백을 제공하시기를 권장합니다.

윈도우 11 24h2 업데이트 이후 엑셀 무한로딩 - Microsoft 커뮤니티

엑셀 파일에 암호만 걸면 파일이 열리지 않습니다 - Microsoft 커뮤니티

하지만 피드백을 제공하기 전에 첫 번째 링크의 사용자가 버전을 전환하여 문제를 해결할 수 있다고 주장했으므로 먼저 시도해 보시기 바랍니다.

위의 단계가 도움이 되지 않는 경우, 귀중한 시간을 낭비하지 마시고 Microsoft에 피드백을 제공하고 문제 해결을 기다리는 것이 현재 가장 효과적인 해결책입니다. 아래 링크를 참조하여 피드백을 제공하십시오Windows의 진단, 피드백 및 개인 정보 - Microsoft 지원 .

복구 진행상황 파악되면 최대한 빨리 알려드리겠습니다. 댓글 감사합니다.

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가