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환불조치 바랍니다

익명
2024-12-02T06:56:46+00:00

마이크로소프트에 구매이력도 구독이력도 결제수단 등록도 없는 사람입니다.그런데 어제 밤11시20분경

해외승인 KRW 16,400 (SG) 12/1 23:21

Microsoft* ONE MONTH

의 신용카드결제 메시지가 왔습니다.

정기구독도 구매도 없고 카드 등록도 없었는데 어떻게 카드결제가 된건지 너무 어이가 없네요

빠른 승인취소나 환불바랍니다

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | 기타

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2024-12-02T11:40:27+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요. 미향 이고객님,

    마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

    구독정보에 대한 요금이 부과된 것 같은데 심정을 이해하며 최선을 다해 도와드리겠습니다.

    마이크로소프트 계정의 서비스 및 구독 인터페이스에서 동일한 금액의 제품 정보가 있는지 먼저 확인할 수 있습니다.Microsoft 계정 | 서비스 및 구독

     

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    Microsoft 지원에 연락하십시오.

    1. 이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
    2. 거기 검색창에 질문을 입력하세요. 예를 들어 구독/세금계산서/환불 등입니다.


    3. 지금 도움말을 클릭하고 아래 연락처 지원자를 선택합니다.


    4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오
    5. 카테고리 탭에서 관리 구독 또는 기타 대체 옵션을 선택합니다.

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    따뜻한 팁: 채팅 지원 팀의 작업 시간이 제한되어 있기 때문에 마지막 창에 연락할 수 없다는 메시지가 뜨면 다음날 다시 시도하기를 권장합니다. 전화로 지원을 더 원하신다면 전화번호를 남겨주시면 됩니다. 이렇게 하면 그들이 먼저 연락하고 문제를 해결할 수 있습니다.

    이전 사용자의 피드백에 따르면 온라인 지원 담당자는 다른 사용자의 요구로 인해 요구를 제때 처리하지 못할 수 있으며, 진심 어린 제안은 여러 번 시도해 볼 수 있습니다.

    이해해 주셔서 감사합니다, 안녕히 계세요.

    가장 진심 어린 안부를 드립니다

    이사벨라-MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

    댓글 0개 설명 없음