구독을 하였지만 로그인을 할 수 없습니다

익명
2025-02-01T19:13:19+00:00

윈도우 에듀를 사용하고 있습니다

다른 마이크로소프트 계정으로 오피스 파워포인트 엑셀에 로그인을 시도하였지만 로그인이 되지않습니다.

Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 가정용 | Windows

프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개 설명 없음

답변 3개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2025-02-07T01:56:47+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요. 예은 임1 고객님

    귀하가 당사와 공유한 정보를 받았으며 로그인 페이지가 표시됩니다. Office 프로그램에 로그인하면 주로 "로딩 중"이 표시되고 올바르게 로드되지 않고 성공적으로 로그인할 수 없는 것을 보았습니다.

    이 페이지 프롬프트의 모양은 일반적으로 당시 시스템에 연결된 네트워크 정보와 관련이 있습니다.

    네트워크 연결 및 서버 감지가 올바른지 추가로 확인하기 위해 다음 작업을 시도하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

    네트워크 변경: 편리한 경우 휴대폰 핫스팟을 변경하고 다시 시도할 수도 있습니다. 다른 네트워크가 있는 경우 네트워크를 여러 번 변경해 볼 수 있습니다.

    Windows+R을 누르고 ncpa.cpl 입력합니다.

    현재 연결되어 있는 네트워크의 이름을 클릭하고 네트워크 상태 창을 열고 속성을 클릭한 다음 네트워크 속성 창에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 두 번 클릭하고 DNS 자동 가져오기를 "4.2.2.1" 및 "4.2.2.2"로 변경한 다음 "확인"을 클릭합니다.

    Windows+R을 누르고 inetcpl.cpl을 입력한 다음 인터넷 옵션을 엽니다.

    상단 메뉴 표시줄에서 "연결"을 클릭하고 "LAN 설정"을 클릭하고 "자동으로 설정 검색"을 선택하고 나머지 두 개가 선택 취소되어 있는지 확인하고 "확인"을 클릭합니다.

    상단 메뉴 표시줄의 맨 오른쪽에 있는 "고급"을 클릭하고 슬라이더를 아래로 당겨 "고급 설정 복원"을 선택하고 오른쪽 하단 모서리에 있는 "적용"을 클릭한 다음 "확인"을 클릭합니다.

    보호 소프트웨어를 임시로 끄고 사용하지 않도록 설정합니다.

    시스템에 다른 보호 또는 차단 소프트웨어가 켜져 있는 경우 먼저 임시로 비활성화할 수 있습니다. VPN이 켜져 있는 경우 먼저 VPN을 끄고 비활성화하여 확인할 수도 있습니다. 이렇게 하면 네트워크에 대한 연결 및 차단 정보가 올바른지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

    면책 조항: 바이러스 백신 보호를 일시적으로 끕니다. 그러나 그렇게 하면 장치가 위협에 취약해질 수 있습니다. 따라서 문제가 해결되면 즉시 켜십시오.

    당신은 그것을 운영하려고 시도 할 수 있습니다, 업데이트 또는 다른 디스플레이가있는 경우, 당신은 우리에게 회신 할 수 있으며 우리는 더 많은 것을 확인하는 데 도움이 될 것입니다.

    감사합니다

    제노비아.Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음
  2. 익명
    2025-02-02T09:23:52+00:00

    Microsoft 365 Personal을 사용하고 있습니다 개인계정으로 로그인 하려합니다 다른 곳에서는 성공적으로 로그인 할 수 있습니다 powerpoint exel등 오피스 프로그램에서만 로그인이 불가합니다. 로그인후 창이 멈춰있습니다

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음
  3. 익명
    2025-02-02T09:09:42+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요. 예은 임1 고객님

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

    Office 프로그램에 로그인하는 데 문제가 있다는 것을 알고 있습니다.

    설명에 따르면 계정으로 로그인 할 때 오류 메시지가 나타납니다. 시스템이 교육용 버전이라고 말씀하셨지만 Office에 로그인할 때 표시되는 정보를 추가로 확인하기 위해 공유해 주셔야 합니다.

    • 로그인해야 하는 특정 버전의 Office는 무엇인가요? Microsoft 365 Personal 또는 Office Home 2024 또는 기타?
    • 다른 계정을 사용하여 로그인했다고 했습니다. 로그인할 때 어떤 계정 유형을 사용하셨습니까? 개인 계정이나 직장, 교육 또는 기타 계정?
    • 계정으로 Microsoft 대시보드에 성공적으로 로그인할 수 있습니까?
    • 로그인할 수 없다고 하셨습니다. 로그인할 때 프롬프트 또는 오류가 발생했습니까? 아니면 로그인이 응답하지 않았습니까?

    가능한 경우 로그인 정보를 추가로 확인하는 데 도움이 될 수 있도록 귀하의 정보와 페이지 스크린샷을 자세히 공유할 수 있습니다.

    동시에 계정 감지 및 계정 아래의 라이센스 표시가 올바른지 확인하려면 다음을 시도할 수 있습니다.

    Microsoft 대시보드에 로그인할 수 있습니다. Microsoft 계정 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft "서비스 및 구독"을 클릭하여 계정 아래에 제품 정보가 있는지 확인합니다.

    로그인 문제를 확인하는 데 도움이 되도록 더 많은 정보를 공유해 주시길 기대합니다.

    감사합니다 

    제노비아.Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음