자동 꺼짐

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자동 꺼짐

익명

안녕하세요.

워드에서 ctrl+f 찾기 기능을 사용하면 워드가 자동으로 꺼지고 다시시작하는 현상이 지속되어지고 있는데 혹시 해결 방법이나 문제점을 알 수 있을까요?

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안녕하세요. kn_462 친애하는 고객,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Word에서 검색 기능을 사용하는 동안 자동으로 꺼지고 여러 번 팝업되는 것을 발견했지만 귀하의 감정을 이해하고 확인할 수 있도록 최선을 다할 것입니다.

귀하의 설명에 따라 Word에서 동일한 문제가 발생했는지 확인하려고 했는데 재현되지 않아 매우 유감이지만 현재 Word 프로그램에 문제가 있는 것 같습니다.

문제 상황을 더 잘 이해하기 위해 먼저 몇 가지 정보를 확인하고 싶습니다.

Windows 및 Mac에서 Word를 사용할 때 문제가 발생합니까? 각 시스템을 확인하는 단계에는 약간의 차이가 있으므로 확인하라고 말씀 드리겠습니다.
현재 어떤 버전의 Word를 사용하고 계신가요? Windows 시스템이 있는 경우 해당 시스템을 열고 파일>계정-> 클릭한 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 정보를 공유합니다. Mac 시스템을 사용하는 경우 왼쪽 상단 모서리에 있는 Word를 클릭할 수 있습니다.
다른 단축키나 다른 기능을 사용할 때 자동으로 꺼지나요?
최근에 Word에 타사 플러그인을 설치하셨나요? 경우에 따라 타사 플러그인이 일부 기능 설정에 영향을 줄 수 있습니다.

위의 정보를 확인하기 전에 Windows 시스템을 사용하는 경우 문제의 깊이를 이해하는 데 도움이 되도록 다음 프로그램을 시도하는 것이 좋습니다.

1. 추가 구성 요소 취소(Cancel Additional Components)를 클릭합니다. 왼쪽 상단의 File-Options-Plugins-Manage
문서의 모서리에서 COM 플러그인으로 전환하고 '되돌리기'를 선택한 다음 모든 플러그인의 선택을 취소하고 확인을 클릭하여 워드 문서를 다시 시작하여 효과를 확인하십시오.

2. 단어 재설정:

종료
모든 Office 프로그램 2. 다음 폴더에 파일이 없는지 확인합니다.

위치 C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP Enter 키를 눌러 파일이 있는지 확인하고, 파일이 있으면 삭제하고, 파일이 없으면 닫습니다.
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\STARTUP으로 이동합니다. 또는 C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16 \STARTUP을 실행하고 파일에 대한 전문 지식이 있는지 확인하고 있는 경우 삭제하고 없는 경우 닫습니다.

Windows 키 + R 키를 동시에 누르고 regedit를 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다.
다음 키 값에 따라 단어 폴더 이름을 변경합니다(마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 Wordold로 이름 바꾸기를 선택합니다.) HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\word HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\word
시작을 클릭하고 검색 프로그램 및 파일에 %AppData%\Microsoft\Templates를 입력합니다.를 클릭하고 Enter 키를 누릅니다.
dotm이 접미사 파일인 Normal 파일을 백업하고 삭제합니다. 점;
위의 작업을 수행한 후 문제를 확인합니다.

고지 사항: 일반적으로 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹을 수정하는 것은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원을 클릭하여 문서를 참조하십시오.

3.Word 재설치:

Office 2016, Office 2019 또는 Office 2013 다운로드 및 설치 또는 다시 설치 - Microsoft 지원

PC 또는 Mac에 Microsoft 365, Office 2024 또는 Office 2021 다운로드, 설치 또는 다시 설치 - Microsoft 지원

Mac 시스템인 경우 Word를 다시 설치하여 작동하는지 확인할 수도 있습니다.

예비 정보 때문에 문제의 깊이를 명확하게 알 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 진행 상황이 있으면 언제든지 저희에게 연락하십시오.

이해와 인내에 감사드립니다.

진심 어린 안부를 전합니다

이사벨라-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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