[Help me to Login] Someone entered the wrong password too many times

Question

안녕하세요,

오늘 오전 9시경 s***********@gmail.com 계정으로 원드라이브 로그인을 하던 중

첨부한 이미지와 같은 알림을 받았습니다. 비밀번호 변경 및 재로그인 이후에도 동일한 알림이 로그인을 막아 사용이 어렵습니다. 계정 활성화 해주시면 감사하겠습니다.

또한 수차례 로그인이 발생했다는데, 몇시, 어디에서 발생했는지 알려주실 수 있는지 궁금합니다.

좋은 하루 되세요.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. Sungmin Woo고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

과도한 액세스로 인해 귀하의 계정이 제한되었다는 소식을 듣게 되어 죄송하며 귀하의 불안을 이해합니다. 설명에 따르면 Microsoft 계정 홈페이지에 액세스하여 암호를 변경할 수 있는 것으로 보이므로 이 문제는 OneDrive 로그인과 관련이 있는 것으로 보입니다.

로그인 활동을 확인하려면 Microsoft 계정 홈 페이지로 이동하여 보안으로 이동한 다음 "내 로그인 활동 보기"를 클릭하십시오.

OneDrive 계정이 정지되는 것과 관련하여 이 문서를 참조하여 자세한 내용을 참조하고 제공된 링크를 사용하여 계정 복구를 시도할 수 있습니다.

커뮤니티 구성원은 이 제한을 해제하기 위해 백엔드 데이터에 액세스할 수 없습니다. 현재 상황에 따라서만 제안을 제공할 수 있습니다. 이것이 제한을 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. OneDrive 팀에 문의 하여 피드백을 제출할 수도 있습니다. 현재 계정으로 OneDrive에 로그인할 수 없으므로 다른 계정을 사용하여 OneDrive 팀에 연락하여 상황을 설명할 수 있습니다.

여러분의 이해와 성원에 감사드립니다! 감사합니다엘리악 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가