엑셀 파일 하나 로딩오래걸리고 삭제안되는 증상

Question

엑셀 파일 하나가 더블클릭하면 로딩이 오래 걸리고

10분정도 기다리면 열리는데 내용이 하나도 안보이고 1분정도 후에 자동으로 종료가 됩니다.

해당파일 오른쪽 클릭해도 로딩표시만 나오고 아무것도 안나오고

이름 변경 f2키를 눌러도 로딩표시만 나오고 동작이 멈추고 해당 탐색기는 응답없음 창으로 바뀌네요

삭제하려고 delete를 눌러도 10정도 기다려야 삭제팝업 뜨고

삭제하려고 해도 0%에서 계속 멈춰있네요.

엑셀 열고 불러오기로 해도 무한로딩되고

안전모드 접속하는 방법으로해도 무한로딩 걸리네요

삭제할수 있는 방법이 있을까요?

Answer 1

Hi 정환 고,

더 많은 답변과 협력을 부탁드립니다.

상황에 대한 추가 지원을 위해 Excel 파일을 수집하고 문제가 내 쪽에서 발생하는지 여부를 확인할 수 있습니까? 나는 당신으로부터 파일을 수집하기 위해 개인 메시지를 보냈으며, 귀하의 개인 정보와 데이터를 보호할 수 있도록 거기에 답장을 게시할 수 있습니다. 이 링크를 통해 개인 메시지에 액세스하십시오. 비공개 메시지 - Microsoft 커뮤니티 .

여러분의 인내와 이해에 다시 한 번 감사드립니다.

여러분의 협조에도 미리 감사드립니다!

Sincerely,

Harry | Microsoft Community Moderator

Answer 2

cmd 통해서 강제 삭제 시 처음에는 엑서스를 할 수 없습니다가 뜨거나

다른 프로세스가 파일을 사용 중이기 때문에 프로세스가 액세스 할 수 없습니다. 뜹니다.

해결방법 없을까요?

Answer 3

1. 사무실에 컴퓨터가 한 대뿐이라서 다른 동료라기보단 해당 컴퓨터에 파일 하나만 문제가 있습니다.
2. 데스크톱 웹을 사용하고 있습니다.
3. Onedrive에 저장하지 않고 있습니다. 해당 컴퓨터 하드에만 저장하고 있습니다.

Answer 4

Hi 정환 고,

인사. 커뮤니티에 스레드를 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 우려를 이해합니다, Excel 파일에 문제가 발생한 것 같습니다. 귀하가 겪은 상황에 대해 귀하가 겪은 불편을 이해하고 매우 유감스럽게 생각합니다.

이 경우 상황을 좁히고 문제의 근본 원인을 파악하기 위해 다음 정보를 확인할 수 있습니까?

1. 동료가 동일한 문제를 겪고 있는지 여부를 확인할 수 있습니까?
2. 웹용 Excel 또는 Excel 데스크톱 앱을 사용하는지 확인할 수 있나요? 발생한 상황의 스크린샷도 제공해 주세요.
3. OneDrive에 Excel 파일을 저장하는지 확인할 수 있나요? 그렇다면 Excel 파일을 비즈니스용 OneDrive(회사 계정 사용) 또는 개인용 OneDrive(개인 계정 사용)에 저장하는지 확인할 수 있습니다. 온라인으로 OneDrive에 로그인할 수 있습니다. Sign in - Microsoft OneDrive (live.com) 어떤 종류의 OneDrive를 사용하고 있는지 확인할 수 있도록 OneDrive UI의 스크린샷을 제공하십시오.

참고로도 (제 스크린샷이 영어로 표시된다는 점에 대해 사과드립니다).

비즈니스용 OneDrive:

개인용 OneDrive:

때로는 초기 응답으로 상황이 곧 해결되지 않을 수 있음을 이해해 주셔서 감사합니다. 그러나 우리는 상황을 좁히고 해결하기 위해 함께 노력할 수 있습니다. 더 일할 수 있도록 요청된 정보를 친절하게 제공해 주십시오.

좋은 하루 보내시기 바랍니다.

Sincerely,

Harry | Microsoft Community Moderator