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Question

오피스365 업데이트 이후 엑셀 파일 클릭해서 열면 오류가 뜨는데

무슨 해결책도 없고 이대로 방치 하겠다는 건지?

Answer 1

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친애하는 최 경환,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

Office 365 업데이트 후 Excel에서 발생하는 문제에 대해 알려 드려 진심으로 죄송합니다. 이로 인해 얼마나 불편하고 불편한 일이 발생하는지 잘 알고 있으며, 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다.

더 나은 지원을 위해 발생한 문제에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 다음은 상황을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 몇 가지 질문입니다.

1. 오류 프롬프트의 스크린 샷을 공유해 주시겠습니까?
2. 이것은 모든 파일에서 발생합니까 아니면 특정 파일에서만 발생합니까?
3. Word 또는 PowerPoint와 같은 다른 Office 응용 프로그램도 동일한 동작을 나타냅니까?
4. 운영 체제 버전과 Excel 버전을 공유해 주십시오. Excel 버전의 경우 Excel > 파일 > 계정으로 이동하여 아래와 같이 스크린샷을 찍습니다.

그동안 다음 단계를 시도하여 상황이 개선되는지 확인하십시오.

1. Office 온라인 복구: Office 응용 프로그램 복구 - Microsoft 지원 가이드의 지침을 따릅니다.
2. Excel 문제 해결사: Microsoft 365 문제 해결사에서 Excel 문제 해결사 사용 - Microsoft 지원

경우에 따라 초기 답변으로 문제가 즉시 해결되지 않을 수 있음을 이해해 주셔서 감사합니다. 그러나 문제를 좁히고 해결하기 위해 협력할 수 있습니다. 자세한 정보와 함께 친절하게 다시 게시해 주시면 특정 시나리오에 중점을 두어 대상 제안을 제공하겠습니다.

시간을 내어 협조해 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내시고 안전하게 지내시기 바랍니다!

솔직히

로다 | Microsoft 커뮤니티 중재자