구독갱신 결재가 안됨(결재일 지남)

Question

구독갱신 결재가 안됨(결재일 지남) 카드, 통신사 콘텐츠결제 둘다안됨(오류뜸)

Answer 1

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안녕하세요. Tubeamp 고객

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

우리는 당신의 문제를 해결하게 된 것을 영광으로 생각합니다.

구독 문제가 발생하고 있다는 것을 알고 있습니다.

다음은 아래를 참조할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

1. 계정 센터에 로그인하여 구독을 갱신합니다.

https://account.microsoft.com/ 엽니다https://account.microsoft.com/. 개인 계정에 로그인하십시오.

"서비스 및 구독"을 클릭하십시오.

아래로 스크롤하여 Mircosoft 365 구독이 있는지 확인합니다.

"관리"를 클릭하십시오>>갱신 옵션을 확인하십시오.

2. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음을 시도해야 합니다.

Microsoft 커뮤니티는 공개 포럼입니다. 구독 관련 질문에는 포럼에서 공개적으로 공유해서는 안 되는 민감한 개인 정보가 포함되어 있는 경우가 많습니다.

개인 정보 보호 및 개인 정보 보호를 위해 Microsoft Live 채팅 지원에 문의하여 문제를 해결하고 이 공개 포럼에서 개인 정보를 공개하지 않는 것이 좋습니다.

이 웹 사이트 방문: 문의처 - Microsoft 지원

개인 Microsoft 계정으로 로그인합니다.

검색창에 문제를 입력합니다. 예를 들어 구독/인보이스/환불이 있습니다.

페이지 아래쪽에서 Get Help(도움말 보기)를 클릭한 다음 Contact Support(지원 문의)를 클릭합니다.

지원팀에 문의를 선택하면 "제품 및 서비스" 및 "범주" 아래에 문제를 다시 설명하라는 메시지가 표시됩니다. 확인을 클릭합니다.

"웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 선택합니다.

참고: 채팅 지원은 특정 시간에만 사용할 수 있습니다. 따라서 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보십시오.

이것이 당신이 필요로하는 것의 반대인지 알려주십시오.

감사합니다.

피터 리 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가