워드에서 일본어 입력이 안됨

Question

일본어를 워드에 입력하고 싶응ㄷ[ 조금 어렵네요 예전에는 사용 방법이 쉬웠는데 바전이 높아지고 나서 힘듭니디.

나이도 78이 되다보니 윈도우도 예전과 다르고 office도 달라서 어렵습니다. 원격지언을 부탁합니다.

참고로 노트북도 한 대 더 있습니다.

Answer 1

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 안녕하세요. hansung shin고객님,

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

워드에 일본어를 입력하시는데 문제가 있었던 것으로 파악되었는데, 오피스 업그레이드로 인한 것 같습니다, 심정을 이해하며 최선을 다해 확인 도와드리겠습니다.

문제의 원인을 더 잘 조사하기 위해서, 저는 당신에게 더 많은 것을 알고 싶습니다.

• 윈도우와 오피스가 조금씩 다르다고 설명하신 점에 주목했는데, 윈도우와 오피스는 모두 업그레이드 하셨나요?
• 언어 설정을 일본어로 변경한 후 입력이 되지 않는지 알고 싶습니다.
• 다른 노트북에 있는 워드도 일본어를 입력할 수 없습니까?

Office를 이전 버전으로 되돌려야 하는 경우 다음과 같은 방법으로 작업할 수 있습니다.

 다음 명령을 직접 입력할 수 있습니다.

• Microsoft  계정을 로그아웃 하고 모든 Office 프로그램을 종료하십시오.
• 먼저 관리자로서 명령 프롬프트를 열고(Windows-R, cmd 입력, 마우스 오른쪽 단추로 "명령 프롬프트"  선택, 관리자로서 실행) 다음 명령(따옴표 포함)을 입력합니다.
• "C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe"/update user updatetoversion=16.0.17531.20120 （설치하려는 버전을 선택할 수 있습니다. Microsoft 365 앱의 업데이트 기록(날짜순) - Office 릴리스 정보 | 마이크로소프트 런 Office LTSC 2021 및 Office 2021의 업데이트 기록 - Office 릴리스 정보 | Microsoft Learn)을 참조하십시오.
• 그런 다음 컴퓨터를 재부팅합니다. 그 후 "파일" - "계정"을 클릭하고 "업데이트 옵션"을 클릭하여 업데이트를 비활성화하십시오.

또한, 저는 당신이 당신의 원격 검색을 도울 수 있기를 진심으로 희망합니다, 이해하기를 바랍니다, 커뮤니티에서 사용자의 정보를 볼 권한이 없고 사용자의 컴퓨터에 원격으로 접근할 수 있기 때문에, 당신은 우리의 온라인 지원자에게 직접 연락하여 원격 검색을 도울 수 있고, 당신은 다음 단계를 따를 수 있습니다.

Microsoft 지원에 연락하십시오.

1. 이 웹 사이트 방문:연락처 - Microsoft 지원팀
2. 거기 검색창에 질문을 입력하세요. 예를 들어 구독/세금계산서/환불 등입니다.

3. 지금 도움말을 클릭하고 아래 연락처 지원자를 선택합니다.

4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오
5. 카테고리 탭에서 관리 구독 또는 기타 대체 옵션을 선택합니다.

6. 확인하러 갑니다.
7. 이제 웹 브라우저에서 지원 담당자와 대화하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

따뜻한 팁: 채팅 지원 팀의 작업 시간이 제한되어 있기 때문에 마지막 창에 연락할 수 없다는 메시지가 뜨면 다음날 다시 시도하기를 권장합니다. 전화로 지원을 더 원하신다면 전화번호를 남겨주시면 됩니다. 이렇게 하면 그들이 먼저 연락하고 문제를 해결할 수 있습니다.

이전 사용자의 피드백에 따르면 온라인 지원 담당자는 다른 사용자의 요구로 인해 요구를 제때 처리하지 못할 수 있으며, 진심 어린 제안은 여러 번 시도해 볼 수 있습니다.

이해해 주시고 인내해 주셔서 감사합니다, 부디 안녕하시길 바랍니다.

가장 진심 어린 안부를 드립니다

이사벨라-MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가