마이크로소프트365 가족 구독중인데 파일 로컬 저장 및 이용 불가

Question

마이크로소프트 가족 구독 이용중이라 제 계정을 가족으로 등록하여 사용중입니다.

1. 파일을 원드라이브가 아닌 제 데스크탑에 저장하고 싶은데 프로그램에서 저장할 때 로컬 저장은 없고 원드라이브 저장만 뜹니다.
2. 그리고 기존 로컬에 저장해놨던 파일을 편집하려면 첨부한 사진처럼 마이크로소프트365를 구매하라고 뜨면서 이용이 안되는데 어떻게 해결하면 될까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 102 1, 고객님

아직 메시지를 받지 못했습니다. 이 문제의 현재 상태를 알고 싶습니다.

우리의 커뮤니티 지원 프로세스는 상호 커뮤니케이션을 통해 육성되며, 우리의 노력이 순조롭게 진행되고 있는지 아는 것이 중요합니다. 피드백이 부족하면 양쪽 모두에게 불필요한 불만이 발생할 수 있습니다. 

감사합니다 

루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법적 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 102 1, 고객님

추가 세부 정보를 공유해 주셔서 감사합니다.

첫 번째 스크린샷에 따르면 이 계정에는 현재 활성 Microsoft 365 Family 구독이 없습니다.

컴퓨터에 파일을 저장할 수 없거나 "Microsoft 365 구입" 메시지와 함께 로컬 파일을 편집할 수 없는 것과 같은 다른 문제는 모두 활성 구독이 없기 때문에 발생합니다.

따라서 Microsoft 365 Family 구독을 계정과 다시 공유하세요.

1. 귀하의 계정이 이미 Microsoft 365 Family 구독을 소유하고 있는 계정과 동일한 Microsoft Family에 속한다고 언급했습니다. https://account.microsoft.com/family 를 방문하여 이를 확인할 수 있습니다.
2. 이 두 계정이 실제로 동일한 가족 그룹에 있는 경우 이끌이 계정(Microsoft 365 Family 구독을 소유한 계정)을 사용하여 위 페이지에 로그인합니다 https://account.microsoft.com/services/office/sharing
3. 가족 구성원 목록에서 이 계정을 선택하고 공유 시작을 클릭합니다.

4. 성공적으로 공유한 후 현재 사용 중인 이 계정을 사용하여 로그인합니다. https://account.microsoft.com/services

왼쪽의 "구독" 탭을 클릭하면 이제 Microsoft 365 Family 구독이 나열됩니다.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

Microsoft 365 Family 구독 공유 - Microsoft 지원

위의 단계에 따라 구독을 공유할 수 있는지 알려주세요. 궁금 사항이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.

행운을 빌며

루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 102 1, 고객님

아직 메시지를 받지 못했습니다. 소유자 계정에서 이 계정으로 Microsoft 365 Family 구독을 성공적으로 공유했나요?

제가 더 해드릴 수 있는 일이 있거나 불분명한 점이 있으면 주저하지 마시고 알려주세요. 

감사합니다 

루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 4

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Microsoft 가족 구독을 사용하고 있으므로 내 계정을 가족 구성원으로 등록하여 사용하고 있습니다.

1. OneDrive 대신 바탕 화면에 파일을 저장하고 싶은데 프로그램에 저장하면 로컬 저장이 없고 OneDrive 저장만 있습니다.
2. 또한 이미 로컬에 저장한 파일을 수정하고 싶을 때 첨부된 그림과 같이 Microsoft 365를 구매하라는 메시지가 표시되어 사용할 수 없는데 어떻게 해결할 수 있나요?

1. 구독 목록에 가족으로 표시되지 않고 개인이 만료되었다는 메시지만 계속 표시됩니다. 퍼스널을 사용하고 있었는데 퍼스널을 취소하고 패밀리로 등록했기 때문인가요? 내 계정으로 가족을 구매하지 않고 다른 계정(주최자)으로 구매하고 내 계정을 가족 구성원으로 추가했습니다.

2. "구독" 페이지의 Office 설치 버튼을 통해 설치했는데 이 프로그램이 설치되어 있습니까? Excel, PowerPoint, Word가 각각 설치될 줄 알았는데 그것만 설치되었습니다. 설치 후 삭제하고 다시 설치하려고해도 이것만 설치됩니다.

3. 각 프로그램이 설치되어 있지 않기 때문에 Personal을 사용할 때 기존에 설치했던 엑셀, ppt 등의 프로그램에 접속할 때 계정 정보를 확인해보니 이렇게 나옵니다.

4. 기본적으로 컴퓨터에 저장 버튼은 활성화되어 있지 않습니다.

5. 이미 로컬에 저장한 파일을 수정하고 싶을 때 첨부된 그림과 같이 Microsoft 365를 구매하라는 메시지가 표시되어 사용할 수 없는데 어떻게 해결할 수 있나요?

중재자가 삭제한 개인 정보. 개인 정보를 보호하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 커뮤니티를 참조하세요.

Answer 5

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 102 1, 고객님

Microsoft 365 Family 구독이 있고 사용에 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 당신의 심정을 이해합니다.

도움이 필요하다는 것을 알고 있지만 질문을 보다 정확하게 처리하고 오해를 피하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 

1. 구독과 연결된 Microsoft 계정을 사용하여 이 웹 사이트에 로그인합니다. https://account.microsoft.com/services

• "구독" 페이지에서 Microsoft 365 Family 구독 을 볼 수 있나요?
• Office가 "구독" 페이지에서 다운로드 되었나요?

2. Office 응용 프로그램(예: Word) **** 을 열고 왼쪽 상단 모서리> 파일을 선택한 > 계정을 선택합니다. 이 전체 페이지의 스크린샷 을 첨부합니다. 

이렇게 하면 Microsoft 365 Family 구독이 성공적으로 활성화되었는지 여부와 현재 버전을 확인하는 데 도움이 됩니다 .

3. 모든 Office 응용 프로그램(Word, Excel, PowerPoint)에서 바탕 화면에 파일을 저장할 수 없습니까?
4. Office 응용 프로그램(예: Word) **** 을 열고 왼쪽 상단 모서리> 파일을 선택한 > 옵션을 선택합니다. 

"저장" 탭에서 "기본적으로 컴퓨터에 저장"을 선택하고 "기본 로컬 파일 위치"에서 바탕 화면을 선택하면 파일을 로컬에 저장할 수 있습니다.

동일한 옵션을 설정했습니까?

5. "OneDrive 저장 옵션만 있고 로컬 저장 옵션은 없습니다"라는 스크린샷 을 첨부해 주세요.
6. 또한 "Microsoft 365를 구매하라는 메시지"의 첨부 사진을 못했습니다. 이 메시지의 스크린 샷을 다시 첨부 해 주시겠습니까?

사진을 업로드하려면 회신 상자에서 이 버튼을 클릭하면 됩니다.

귀하의 답변을 기다리고 있습니다.

행운을 빌며 

루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가