맥 원드라이브 이용시 엑세스 문제가 발생합니다.

Question

안녕하세요. 맥 원드라이브 이용 시 엑세스 문제가 발생하여 질문드립니다.

원드라이브에 있는 엑셀이나 워드 파일을 열고 공유 버튼을 누를 시, '이 문서는 삭제되었거나 현재 엑세스할 수 없습니다'라고 나옵니다.

이상한 점은 같은 파일이더라도 Finder에서 우클릭 후 공유 버튼을 누르면 엑세스 문제 없이 잘 작동한다는 점입니다.

또한 파워포인트 파일의 경우는 파일을 열고 공유 버튼을 눌러도 엑세스 문제가 발생하지 않습니다.

다양한 테스트를 해본 결과, 엑셀이나 워드 파일을 작성 후 원드라이브에 바로 저장을 하거나

혹은 맥북에 저장되어있는 파일을 열고 공유 버튼 > 업로드 순으로 진행을 하면 엑세스 문제가 발생하지 않습니다.

그러나 맥북에 저장되어있는 파일을 드래그 앤 드롭으로 원드라이브로 옮길 시 '이 문서는 삭제되었거나 현재 엑세스할 수 없습니다'라고 나옵니다. 드래그 앤 드롭으로 파일을 한번에 옮기는 것이 훨씬 간편한데, 이 경우 계속 엑세스 문제가 발생하니 답답합니다.

이 경우 해결할 수 있는 방안이 있을까요?

Answer 1

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Hi 두연주,

인사. 커뮤니티에 스레드를 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 우려를 이해합니다, Mac용 OneDrive 동기화 앱의 Office 파일에 문제가 발생한 것 같습니다. 당신이 직면 한 상황에 대해 나는 불편을 이해하며 그것에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다.

이러한 상황으로 인해 귀하의 상황을 더 자세히 돕기 위해 귀하로부터 관련 정보를 수집하기 위해 개인 메시지를 보냈으며, 귀하의 개인 정보 및 데이터를 보호할 수 있도록 거기에 답변을 게시할 수 있습니다. 다음 링크를 통해 개인 메시지에 액세스하십시오: 개인 메시지 - Microsoft 커뮤니티.

인내심과 이해에 감사드리며 협조해 주셔서 미리 감사드립니다!

좋은 하루 보내시길 바라며 여러분도 최선을 다하시길 바랍니다. 😊

솔직히

해리 | Microsoft 커뮤니티 중재자