선택한 업데이트 채널에 이 제품을 설치할 수 없습니다.

Question

"설치할 수 없습니다"라는 오류가 발생했으며, 그 이유로 "선택한 업데이트 채널에 이 제품을 설치할 수 없습니다. 시스템 관리자에게 문의 하거나 다시 시도하세요."라는 설명이 나와 있습니다.

Answer 1

파일 설치 후 명령프롬프트에서 실행하자 이런 오류메세지가 나옵니다

어떻게 대처해야할까요 ?

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

 Hi 장 승현

귀하의 설명을 바탕으로 Windows를 사용하고 있는지 Mac을 사용하고 있는지 알고 싶습니다.

• Mac을 사용하는 경우 먼저 이 문서의 단계를 수행하여 Office 구성 요소를 완전히 제거하는 것이 좋습니다.
• Windows를 사용하는 경우 먼저 Office 구성 요소를 완전히 제거하려면 다음 방법을 시도하는 것이 좋습니다. a. 도우미를 다운로드합니다 . 다운로드 폴더에 다운로드한다고 가정해 보겠습니다. https://aka.ms/SaRA_EnterpriseVersionFiles b. zip 파일의 압축을 풉니다 c. SaRACmd 폴더를 열고, 파일, 속성을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고, 위치 필드의 경로를 복사합니다. d. 명령 프롬프트를 관리자로 실행합니다 . e. cd를 입력하고, 스페이스바를 누르고, 경로를 붙여넣고, Enter 키를 누릅니다. 예를 들어

    cd C:\Users\mod1\Downloads\SaRACmd_17_01_2546_000
  

  f. 다음 명령을 복사/붙여넣기하고 Enter 키를 눌러 실행합니다 SaRAcmd.exe -s OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion 모두 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Office를 수동으로 제거하는 것이 좋습니다. Office 수동 제거

그런 다음 Office를 다시 설치한 다음 다시 확인할 수 있습니다.

솔직히

조지| Microsoft 커뮤니티 중재자

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

 Hi 곽 민

 

좋은 하루 되세요!

잘 지내고 계시길 바랍니다. Microsoft 커뮤니티 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

 

불편을 겪으시는 것을 이해합니다. 오류 메시지에 따르면 기존에 설치된 Office(또는 Office에서 남은 Office 구성 요소)가 설치 중인 Office 데스크톱 응용 프로그램과 다른 업데이트 채널을 사용할 때 이 문제가 발생합니다. 예를 들어 장치에 Office가 설치되어 있지만 현재 다른 업데이트 채널을 사용하는 Project 또는 Visio를 설치하려고 합니다.

 

커뮤니티에서 커뮤니케이션을 하고 있기 때문에 귀사의 환경 상황을 직접 확인할 수 없습니다. 따라서 초기 문제 해결을 위해 더 많은 정보를 수집하고자 합니다. 결과를 당사와 공유할 수 있으며, 이는 상황을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

 

1. 상황에 대한 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까?

 

어떤 Office 응용 프로그램/제품군을 설치하려고 하나요? Office 애플리케이션/제품군의 전체 이름을 제공하세요.

 

2. 다른 Office 응용 프로그램/제품군이 설치되어 있는지 알고 싶습니다. 이를 확인하려면 컴퓨터의 제어판> 프로그램> 프로그램 및 기능으로 이동하여 Office 응용 프로그램/제품군의 전체 이름을 확인할 수 있습니다.

 

또한 이전에 이 컴퓨터에 Office 를 설치 했지만 제거한 경우 이 점을 지적하고 알려주십시오.

 

업데이트가 있으면 부담 없이 다시 방문하여 공유해 주십시오. 우리는 당신을 계속 도울 것입니다. 😊

 

솔직히

조지| Microsoft 커뮤니티 중재자

같은 문제를 겪고 있습니다. 정확한 상황 이해를 위해 제가 어떤 정보를 주면 되고 어떻게 그 정보를 얻을 수 있을까요? 현재 저는 Office를 설치했지만 제거한 상황이고 재설치가 안되고 있습니다. 설치하려는 Office는 학교에서 제공해주는 Office 365 App입니다.

Answer 4

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

 Hi 곽 민

좋은 하루 되세요!

잘 지내고 계시길 바랍니다. Microsoft 커뮤니티 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

불편을 겪으시는 것을 이해합니다. 오류 메시지에 따르면 기존에 설치된 Office(또는 Office에서 남은 Office 구성 요소)가 설치 중인 Office 데스크톱 응용 프로그램과 다른 업데이트 채널을 사용할 때 이 문제가 발생합니다. 예를 들어 장치에 Office가 설치되어 있지만 현재 다른 업데이트 채널을 사용하는 Project 또는 Visio를 설치하려고 합니다.

커뮤니티에서 커뮤니케이션을 하고 있기 때문에 귀사의 환경 상황을 직접 확인할 수 없습니다. 따라서 초기 문제 해결을 위해 더 많은 정보를 수집하고자 합니다. 결과를 당사와 공유할 수 있으며, 이는 상황을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

1. 상황에 대한 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까?

어떤 Office 응용 프로그램/제품군을 설치하려고 하나요? Office 애플리케이션/제품군의 전체 이름을 제공하세요.

2. 다른 Office 응용 프로그램/제품군이 설치되어 있는지 알고 싶습니다. 이를 확인하려면 컴퓨터의 제어판> 프로그램> 프로그램 및 기능으로 이동하여 Office 응용 프로그램/제품군의 전체 이름을 확인할 수 있습니다.

또한 이전에 이 컴퓨터에 Office 를 설치 했지만 제거한 경우 이 점을 지적하고 알려주십시오.

업데이트가 있으면 부담 없이 다시 방문하여 공유해 주십시오. 우리는 당신을 계속 도울 것입니다. 😊

솔직히

조지| Microsoft 커뮤니티 중재자