아이패드 미니 7세대 엑셀 유료 확인 건

Question

안녕하세요 최근에 아이패드 미니 7세대를 구입했습니다

패드를 구매하기 전에 아이패드 미니를 구매했던 이유는 10인치 이하의 태블릿은 엑셀 이용이 무료라고 인터넷에서 정보를 찾아 본 후에 구매를 했습니다.

그러나 매우 실망했습니다.

출시한지 3개월이 지난 아이패드 미니 7세대가 아직도 엑셀 무료가 아니라는게 이해가 안갑니다.

신속한 해결 바랍니다.

감사합니다.

Answer 1

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안녕하세요. 재형 손 고객님

안녕하세요! Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

iPad mini7에서 구독을 사용할 수 없는 것 같습니다. 이해합니다. 나는 당신에게 그것을 설명하려고 노력할 것입니다.

이 문제는 일반적으로 구독 유형 및 장치 모델과 관련이 있습니다.

1. 구독의 경우 Microsoft Personal 및 Home Edition은 10인치 미만의 모바일 장치에서 사용할 수 있어야 합니다. 다른 구독이 있는 경우 자격이 있는지 여기에서 확인하십시오.

• Microsoft 365 구독을 사용하는 모바일 디바이스의 Microsoft 365 앱에서 수행할 수 있는 작업 - Microsoft 지원

또한 개인 및 가족 구독 모두 5개의 장치로 제한되며 이 제한을 초과하면 활성화 문제가 발생할 수도 있습니다.

2. 기기의 경우 일반적으로 10인치 미만의 모바일 기기는 정상적인 구독 사용을 지원해야 하지만 최신 버전의 iPad mini7은 예외입니다.

iPad mini 7의 경우 현재 이 제한이 있는 이유를 확인할 수 없습니다. 포럼에서 전 세계의 사용자들은 이러한 상황에 직면했다고 말했습니다. 이것이 일시적인 오류인지 아니면 Microsoft가 제품 전략을 조정했는지 여부는 명확하지 않습니다.

보다 합리적인 추측은 iPad mini 7이 비교적 새로운 기기이기 때문에 Microsoft가 아직 허용 목록에 추가하지 않았을 수 있다는 것입니다. 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 이 문제를 Microsoft에 보고했으며 이 문제가 가능한 한 빨리 해결되기를 진심으로 바랍니다. 여러분의 지원과 이해에 감사드립니다. 진전이 있으면 언제든지 알려주십시오.행운을 빌며**체리. Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가