원드라이브 사진복구

Question

원드라이브와 핸드폰 갤러리의 동기화를 시켜놓은 유저입니다

그런데 사진 폴더를 바꾸는 와중에 다 넘어갔겠지 생각하고 사진이 남아있던 파일을 휴지통에서도 완전히 지워버렸습니다

그로 인해 동기화 되어있던 제 폰에서도 그 사진들이 모두 지워졌고 휴지통등에 나타나지 않아 복구자체가 불가능한 상태입니다

그 삭제된 사진들은 23~24년 학교에서의 추억이 담긴 사진들입니다 꼭 복구해야 하는 사진들인데 가능한 방법이 없는지 문의드립니다

Answer 1

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안녕하세요. xmfldh고객님

Microsoft Community의 게시물에 감사드립니다.

불행히도 휴지통은 Microsoft에서 설정한 마지막 방어선입니다 . 항목을 삭제할 때 휴지통에 있는 한 잠재적으로 복구할 수 있습니다. 그러나 휴지통에서 삭제되면 클라이언트에서 영구적으로 제거되었을 수 있습니다. 이 내용은 Microsoft 도움말 문서에 명확하게 명시되어 있습니다. OneDrive 복원 - Microsoft 지원을 참조하세요. https://support.microsoft.com/office/restore-your-onedrive-fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15

파일을 복구하기 위해 생각할 수 있는 유일한 다른 방법은 OneDrive 팀에 연락하여 서버에서 파일을 복원할 수 있는지 확인하는 것입니다.

OneDrive 팀에 문의: https://onedrive.live.com/?action=feedback

파일을 잃어버려 죄송하지만 제 답변이 OneDrive의 기능과 규칙을 더 잘 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

감사합니다

토마스 C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가