노트북의 Copilot 버튼만 누르면 로그인이 안됩니다

Question

Microsoft에 검색창에 copilot 치면 로그인 되어있는 상태로 대화가 가능한데 노트북(LG그램 14인치)에 있는 copilot 버튼만 누르면 로그아웃된 상태로 나와요.. 그리고 로그인을 시도해보면 어린이 계정은 지원하지 않는다고 나오고요 현 대학생에 노트북 사용자는 저밖에 없습니다.. 이거 오류 못 고치나요?

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안녕하세요. 가영 김3 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Copilot에 로그인하려고 하면 해당 서비스가 자녀 계정을 지원하지 않는다는 메시지가 나타납니다. 당신이 경험하고 있는 상황은 의도적인 설계입니다. 미성년 사용자의 안전을 보장하기 위해 Copilot은 어린이 계정에 개방되지 않습니다. 검색창에서 검색하신 Copilot은 로그인하지 않고도 이용이 가능하기 때문에, 로그인 없이도 이용이 가능합니다.

노트북 키보드의 키로 Copilot을 사용하려면 부모의 동의를 받고 성인 계정을 사용하여 Copilot에 로그인해야 합니다. 또는 이미 성인이 되었고 생년월일이 잘못 입력된 경우 가족에게 다음과 같은 방법으로 계정 연령을 수정해 달라고 요청할 수 있습니다.

1. 부모님께서 부모님 계정을 사용하여 다음 링크에 로그인하도록 요청하세요: https://account.live.com/mykids.aspx
2. "이 아이의 개인 정보 편집"을 클릭하세요. 그러면 생년월일을 변경해 보세요.

연령을 변경하면 더 이상 사용 제한이 적용되지 않습니다.

홈그룹에 가입되어 있지 않다면 위의 방법은 효과가 없습니다. 다음 방법을 사용해 생년월일을 수정해보세요.

1. 다음 웹사이트에 로그인하세요:

https://account.microsoft.com/profile

2. "부모/보호자 허가에 대해 자세히 알아보기"를 클릭하세요.
3. "계정 정보 업데이트"를 클릭하세요.
4. 지침에 따라 실제 나이를 설정한 다음 "업데이트"를 클릭하여 나이 재설정을 완료합니다.

혹은 성인 계정을 하나 더 만드는 것도 문제를 해결할 수 있습니다. 일반적으로 Copilot은 어린이 계정에 개방되어 있지 않으며, 정상적으로 Copilot에 로그인하려면 성인 계정이 필요합니다.

이에 경의를 표합니다

레일란 – MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가