onedrive 사용자입니다. desktop에서 저장한 파일을 노트북에서 동기화했는데, desktop에 저장된 파일이 없어졌습니다. 없어진 파일을 복구할수 있나요?

Question

onedrive 사용자입니다. desktop에서 저장한 파일을 노트북에서 동기화했는데, desktop에 저장된 파일이 없어졌습니다. 없어진 파일을 복구할수 있나요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 박 수만 고객님

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 우리는 마이크로소프트 커뮤니티 대리인으로서 고객님의 문제 해결을 돕기 위해 데이터베이스에 접근할 권한이 없으며, 고객님에게 제품 방면의 기술 지원을 제공할 수 있을 뿐입니다. 하지만 걱정하지 마시고 저는 최선을 다해 돕겠습니다.

고객님 파일을 분실하셨다고 하셨는데, 온라인 버전 원드라이브에 접속하셔서 파일 이력에서 분실된 파일을 찾을 수 있는지 확인해보시면 됩니다.

onedrive.live.com

혹시 못 찾으시면 이전 버전의 파일을 이용하여 OneDrive를 복원해 보셔도 됩니다.

참고:OneDrive에 저장된 이전 버전의 파일 복원 - Microsoft 지원

Microsoft 365 사용자이지만 Microsoft 365 사용자가 지난 30일 동안 파일 및 폴더의 모든 작업을 실행 취소하도록 도와주지 않은 OneDrive 복구 소프트웨어를 사용해 보십시오.

참고:OneDrive 복원 - Microsoft 지원

위의 단계를 시도한 후에도 파일을 찾을 수 없다면, OneDrive 지원팀에 연락하여 OneDrive 클라우드 서버에서 파일 데이터를 찾을 수 있도록 도와주시면 데이터 정보에 접근하고 파일을 더 높은 수준에서 볼 수 있도록 도와드리겠습니다. 아래 링크를 통해 OneDrive로 이메일을 보내주시면 됩니다.

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676 https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

도움이 되시기를 바라며 문의사항 있으시면 언제든지 물어보십시오. 이해해 주시고 인내해 주셔서 정말 감사합니다.

Allen L- MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가