갤럭시와 원드라이브 간 자동삭제 기능 활성화에 관해서 질문드립니다

Question

안녕하세요.

조금 특이한 케이스에 관해 질문드리려 합니다.

원드라이브와 갤럭시를 연동해서 사용할 경우 만약 갤럭시 갤러리에 저장된 사진을 삭제한다면 원드라이브에서도 자동으로 삭제되고 저장의 경우도 마찬가지로 알고 있습니다. 그리고 저의 경우 지금은 없어진 한달 100gb(월 1,900원) 요금제를 방금까지 사용하고 있었습니다(그 요금제가 없어지고 또 휴면 계정 전환이 됬음에도 돈은 정기적으로 빠져나갔으나 그 점은 개의치 않습니다). 허용 용량인 100gb를 넘게 사용해서 127gb까지는 자동 저장됬고 그 후 휴면 상태로 전환되어 로그인시 요금제 업그레이드 요구 및 일정 기한 이후 계정의 파일이 삭제된다는 경고 페이지가 나오는 상태로 대략 2년 2개월 동안 방치 해두었습니다. 그 2년 2개월 동안은 갤럭시 내부 갤러리와 연동되었어도 원드라이브에 더이상 저장이 되지 않았구요. 여기까지는 시스템이 정상적으로 작동한 것으로 보여집니다.

하지만 오늘자로 1tb(월 8,900원) 요금제로 업그레이드를 하고 나서 의문점이 생겼는데요. 이 원드라이브 계정이 휴면 상태가된 2년 2개월 동안의 데이터는 동기화해서 새로 저장하면 되지만.. 그 2년 2개월 동안 제가 갤러리 내에서 삭제하고 정리한 사진들이 원드라이브에 남아있는데, 그 데이터 또한 자동 동기화되서 정상적으로 삭제될지, 다시 말해 제가 삭제했던 사진들 또한 원드라이브 내부에서 오늘부로 자동으로 삭제가 될 수 있을지 하는 점입니다. 갤러리 내부 데이터를 정리하는데 오랜 시간이 걸렸던 만큼 다시 살린 원드라이브 계정 내에서도 지금 갤럭시 갤러리 내부의 상태로 정확히 삭제되고 또 저장되었으면 하는데 가능할까요?

정상적으로 원드라이브 계정과 갤럭시가 공백 기간 없이 연결되있었더라면 삭제와 저장이 자동으로 동기화됬을 점을 감안 했을때 제 계정안의 데이터 또한 계정을 업그레이드한 오늘부로 자동으로 정리될 수 있을지 궁금합니다. 또 그 점을 희망하기도 하구요.

글솜씨가 부족해서 명료하게 요약하지 못한 점 죄송합니다만 제가 말씀드리고자 하는 내용은 전달할 수 있었으리라 생각합니다.

감사합니다.

Answer 1

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안녕하세요. 단밤 고객님

Microsoft 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.

이것은 참으로 이례적인 상황입니다. OneDrive 지원 문서에 언급된 정보에 따르면 OneDrive 계정이 6개월 이상 동결된 상태로 유지되면 OneDrive 서버가 자동으로 콘텐츠 정리를 시작합니다. OneDrive 계정이 2년 이상 동결된 후에도 저장 공간을 업그레이드하기 위해 구독을 구매하여 동결을 해제하고 콘텐츠에 정상적으로 액세스할 수 있다면 이는 매우 운이 좋은 일이라고 말해야 합니다.

귀하의 질문에 관해서는 Samsung Gallery 계정과 OneDrive 계정 간의 정상적인 연결이 지금까지 유지되었는지 여부에 따라 다릅니다. 일반적으로 계정이 고정 해제되면 갤러리 콘텐츠에서 삭제한 내용이 동기화 후 OneDrive에 반영됩니다(삭제된 콘텐츠는 OneDrive 휴지통으로 이동됨). 그러나 OneDrive 계정이 장기간 동결되었기 때문에 이 연결이 유지되었는지 확신할 수 없습니다. 이를 테스트하여 확인해야 합니다.

즉, 저장 공간이 충분하다면 이 시도로 인해 문제가 발생하지 않습니다. OneDrive가 계정의 비정상적인 상태로 인해 고정 기간 동안 로컬로 수행한 변경 사항을 Samsung Gallery에 동기화하지 않은 경우에도 둘 사이의 연결을 완전히 끊고 OneDrive에서 오래된 콘텐츠를 수동으로 정리한 다음 갤러리 동기화를 다시 활성화하여 폴더와 사진의 최신 상태를 업로드할 수 있습니다.

위의 정보가 상황을 명확히 하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 업데이트가 있으면 답장에 자유롭게 공유하십시오.

감사합니다

조나단 Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가